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Click Geräusche vom Lautsprecher von MacBook Air 15 inch

Hi,


ich habe ca. vor 7 Monaten ein Mac Book air 15inch gekauft und seitdem habe ich immer das selbe Problem beim Ton. Wenn ich irgendwas auf Safari spielen lasse, habe ich ab und zu Geräusche vom Lautsprecher, die ähnlich wie clicks oder crackle sind und paar Tagen/Wochen dauern. Irgendwann gehen die dann wieder weg.


Das kommt nur bei Safari vor. Ich war schon 2 mal bei Apple Store bzw. beim Genius Bar. Aber das Problem kommt immer wieder vor.


Ich habe die allen Updates und weiß nicht, woran das Problem liegen kann.


Hat jemand schon sowas erlebt? Meine Garantie ist noch nicht abgelaufen, sollte ich dann mein mac zurück geben? (Ich weiß es auch nicht, ob ich jetzt machen kann)


Danke im Voraus

Gepostet am 16. Juli 2024 17:26

Antworten
3 Antworten

16. Juli 2024 17:42 als Antwort auf ihsan256

Hi,


ich hatte ein ähnliches Problem wie du mit meinem 14" MacBook Pro. Bei mir war es allerdings nicht nur bei Safari.


Diese Klick Geräusche sind, wenn sie meist nur von einer App kommen einfach Software bedingt. Da hilft ehrlicherweise nur das komplette Zurücksetzen und Neuinstallieren des Macs. Das klingt hart, ist aber wahr. Bei dem Problem weiß ich, wovon ich rede.


Problem an der Geschichte ist, der Fehler könnte auch dann wieder auftreten. Im Store wurde mir erzählt, dass dieser Fehler oft auch dann auftritt, wenn das Gerät zuvor einmal tiefenentladen war. War das bei dir schonmal der Fall? Wenn ja, hilft auch da wieder nur das zurücksetzen des Rechners.


Zurückgeben kannst du ein Gerät leider nicht mehr nach Ende des Rückgaberechts. Theoretisch könntest du von deinen Gewährleistungsansprüche gebrauch machen, denn auch Software ist Bestandteil eines Kaufs, nur sehe ich da leider kaum Besserung in Sicht. Das Problem ist allseits bekannt und zieht sich durch so gut wie die gesamte Produktpalette.


Das heißt, selbst wenn du es hinbekommst, was ich mir kaum vorstellen kann, dein Geld zurück zu bekommen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass das neue Gerät was du dir von dem Geld kaufst, wieder den selben Fehler hat gegeben. Denn wie gesagt, es geht hier um Software.


Sollte das Knacken oder Klick Geräusch sich durch das komplette UI ziehen, und es wenn du Kopfhörer nutzt aufhört, so könnte man eher von einem Hardware Problem ausgehen. Ein Hardwarefehler kann in der Garantie Zeit natürlich noch repariert werden.


Ich weiß, dass es vielleicht nicht die Antwort war, die du dir erhofft hast, aber ich musste solch eine ähnliche Situation auch schon durchmachen.


Viele Grüße

17. Juli 2024 08:37 als Antwort auf Taschenkrebs

Danke für deine Antwort.


Ich habe schon 2 mal zurückgesetzt und wurde ein mal im Store zurückgesetzt. Jedoch hat dann gar nichts gelöst. Es ist genau so wie du beschrieben hast, wenn ich einen Kopfhörer nutzen würde, würde die Clicks nicht vorkommen.


Und das finde ich extrem nervig, dass man auf einem ganz neuen Apple Gerät nicht Safari nutzen kann, was sehr gut mit Apple Geräten funktioniert, weil diese komischen Clikcs mich extrem stören.


Ich glaube die einzige Lösung ist Opera oder Chrom, denn ich habe kaum Hoffnung, dass ich im Store eine Lösung finde. Ich werde wahrscheinlich mein Mac wider zurückgestellt bekommen. :(



Aber ich danke dir. Ich weiß wenigsten, dass das ein Hardwareproblem sein kann.



LG





17. Juli 2024 12:20 als Antwort auf ihsan256

Woraus schließt du, dass es ein Hardware Problem sein kann?


Ich weiß, es ist zum verzweifeln, der Fehler ist absolut sporadisch und nicht immer nach dem Zurücksetzen ist er wieder verschwunden...


Ich habe ein Video gefunden, welches den Fehler bei mir damals gut dargestellt hat. Sieht das bei dir genauso aus?


https://www.youtube.com/watch?v=ePFZAyurElU.

Click Geräusche vom Lautsprecher von MacBook Air 15 inch

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