ich habe bei "wo ist" aus versehen mein IPhone gesperrt wollte es aber zurück setzen weil ich ein neues bekommen habe.
jetzt zeigt er mir an das es gesperrt ist von mir und das es ein updatet benötigt .#
ich hab es dann überall gelöscht weil ich dachte so geht's aber es funktioniert nicht
LG
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro, iOS 17
Du hättest nicht das iPhone aus der Geräteliste löschen sollen, weil du nur dort die Aktivierungssperre entfernen kannst. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
Du solltest das Gerät zusammen mit der Originalrechnung in einem Store vorstellen. Dort kann man dir helfen.
Du hättest nicht das iPhone aus der Geräteliste löschen sollen, weil du nur dort die Aktivierungssperre entfernen kannst. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
Du solltest das Gerät zusammen mit der Originalrechnung in einem Store vorstellen. Dort kann man dir helfen.
Guten Abend detty35,
in diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich mit einem Eigentumsnachweis / der Apple Erstrechnung ,direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier und in der Fußzeile:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
...wie Netcracker schon geschrieben hat, du musst mit der Originalrechnung in einen Apple Store gehen. Niemals das Gerät einfach aus dem Account entfernen. Zuvor ggf. erst mal im Internet recherchieren oder hier nachfragen oder direkt im nächsten Apple Store.
Hallo detty35
bitte denke daran, uns in der Community ein kurzes Feedback zu geben, wie Du den Kontakt vor Ort erlebt hast, nachdem Dein Apple-Gerät mittels der Erstrechnung wieder entsperrt wurde.
Dein Feedback hilft nicht nur der Gemeinschaft und den nachfolgenden Lesern, die selbst auf der Suche nach einer Lösung sind, sondern trägt auch dazu bei, unsere Hilfestellung kontinuierlich zu verbessern.
Herzlichen Dank im Voraus für Deine Unterstützung!
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Bin ich jetzt zu dumm?
Wie ich das lese wurde dadurch doch nur "Wo ist?" auf dem Gerät deaktiviert?
Oder geht es um den Verloren-Modus?
Verstehe nicht ganz was mit gesperrt gemeint ist.
iPhone wurde aus Versehen gesperrt
