Apple TV 4K zeigt Rauschen an

Guten Abend Matze8702

Wenn dein Apple TV 4K an deinem Hisense U7KQ Fernseher Rauschen anzeigt, obwohl der Fernseher alle Bildformate unterstützt, überprüfe zunächst das HDMI-Kabel und teste verschiedene Ports, um sicherzustellen, dass das Kabel nicht defekt ist.

Stelle sicher, dass sowohl das Apple TV als auch der Fernseher auf die neueste Firmware-Version aktualisiert sind. Überprüfe die Auflösungseinstellungen auf dem Apple TV und stelle gegebenenfalls die richtige Auflösung ein. Versuche, HDMI-CEC und ARC auf deinem Fernseher vorübergehend zu deaktivieren. Falls diese Maßnahmen nicht helfen, setze das Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple Support oder den Support von Hisense für weitere Unterstützung.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo Matze8702

vielen Dank für dein Feedback / den Zwischenbericht.

Da das Bild nach einem Reset durch das Trennen des Stroms oder über die Fernbedienung wieder erscheint, könnte das Problem an den HDMI-Einstellungen oder einer Inkompatibilität zwischen dem Apple TV und dem Fernseher liegen.

Versuche, ein anderes HDMI-Kabel (v2.1) und -Port zu testen und die HDMI-CEC-Einstellungen am Fernseher vorübergehend zu deaktivieren. Ein vollständiger Reset des Apple TVs auf die Werkseinstellungen könnte ebenfalls hilfreich sein. Stelle außerdem sicher, dass sowohl der Fernseher als auch das Apple TV auf die neueste Firmware aktualisiert sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, den Support von Apple oder Hisense zu kontaktieren.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hey Matze8702,

vielleicht könnte es ja auch am Kabel liegen - hast du die Möglichkeit, ein anderes HDMI-Kabel auszuprobieren?

Hast du auch die anderen Optionen zum Neustart deines Apple-TV getestet (ohne ihn vom Strom zu trennen)? Neustarten deines Apple TV - Apple Support (DE)

Ich habe das exakt gleiche Problem in der gleichen Konstellation. Hisense (65)U7KQ, Apple TV 4K (A1842). Sporadisch wird nur Rauschen angezeigt und das Problem kann nur durch Reset des Apple TV (Stromkabel oder Zurück+Home) gelöst werden. Ich habe auch auf ein zertifiziertes Kabel gewechselt - vor dem Wechsel auf den neuen Fernseher lief alles rund… jetzt alle paar Tage das rauschende Bild.

Ich habe zusätzlich noch eine Sonos-Soundbar verbunden (ich weiß, dass es eigentlich nichts zur Sache tut, aber wer weiß in welchen Edge-Case wir uns hier bewegen). Von dem Problem habe ich auch schon mehrere Reports auf Reddit gefunden - allerdings keine Lösung.

Welches Apple TV und welche HDMI Kabel habt ihr? Ich habe festgestellt, dass ich das 32gb Modell habe, welches keine 2.1 HDMI Kabel unterstützt, sondern „nur“ 2.0 Kabel. Zum Testen habe ich jetzt das 128gb Modell bestellt, werde dann berichten, ob das Problem weg ist.

Ich hätte da einen Verdacht. Allerdings einen sehr vagen und antworte hier hauptsächlich, um diesen damit zu untermauern — oder auch zu wiederlegen: handelt es sich um ein Gerät von Samsung? „Hier“ gibt es nämlich „entfernt ähnliche“ Probleme mit einem Monitor (und der Unterschied der Problematik könnte am „TV vs. Monitor“ liegen).

Ich habe seit ein paar Wochen mit meinem neuen Tv das gleiche Problem. Sporadisch wird beim Einschalten nur ein weißes Rauschen angezeigt. Erst nach Stecker ziehen des Apple Tv funktioniert alles normal.

seit einigen Wochen bei mir der selbe Fehler. Im rhythmischen Abstand von circa 4-5 Sekunden sehe ich ein weißes Rauschen auf dem Samsung TV, abwechselnd mit dem gewünschten TV Stream. Sämtliche Kabel ausgewechselt und Firmware auf Apple TV, sowie Samsung TV und auch Yamaha Receiver, der die HDMI Signale durchleitet, aktualisiert. Jedoch keine Besserung. Eine direkte Verbindung zwischen Apple TV und dem Samsung. TV zeigt das selbe Verhalten. Fazit: es muss an dem Apple TV liegen. Ich freue mich über jeglichen Hinweis!