iPhone 15 Weitwinkel Kamera defekt

Hallo, und Herzlich Willkommen beim Apple Community Chat ,

versuche als aller erst denn Apple Support anzurufen, den erreichst du unter der Rufnummer : 0800 2000136

Damit es einfacher geht, direkt nachdem die Automatische Verbindung angeht die 1 drücken. Anschließen die 2 für „Technischen Support“.

Du kannst Alternativ auch über die „Unterstützung“ App Hilfe über den iMessage Chat erhalten.

Die Netten Kollegen helfen dir sicher weiter.

Alles Liebe!

Yasin

Apple Community [...] 

[Vom Moderator bearbeitet]

Es muss sich nicht zwingend um ein Hardwareschaden handeln. In den Fällen die ich mitbekommen habe, hat es sich oft nur als Software Bug herausgestellt. Dieser Bug war aber leider nicht mit einem erzwungenen Neustart zu beheben. Schaue am besten mal, dass du einen Termin bei der Genius Bar vereinbarst. Dort können sich die Techniker dein Problem genauer anschauen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE).

Hallo stuke

damit Du die erforderliche und schnelle Hilfe bekommst, kannst Du, wie bereits von Taschenkrebs empfohlen, einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren. Dort kannst du deine Hardware überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Du kannst hier überprüfen, ob ein Provider ein unabhängiger Reparaturanbieter oder ein autorisierter Apple Service Provider ist.(**) 

Unabhängige Reparaturanbieter haben Zugang zu Originalbauteilen von Apple und Reparaturressourcen. Unabhängige Reparaturanbieter bieten keine Reparaturen an, die durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge* abgedeckt sind. Sie können jedoch ihre eigene Reparaturgarantie anbieten. 

* Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, besteht für Reparaturen, die von unabhängigen Reparaturanbietern durchgeführt werden, keine Gewährleistung durch Apple. Jegliche Schäden an deinem Gerät, die durch einen nicht von Apple autorisierten Reparaturanbieter verursacht werden können, sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt.

(**) Die Wahl zwischen einem zertifizierten Experten und einem selbsternannten Experten hängt oft von der Komplexität des Problems, der Bedeutung des Geräts und den persönlichen Präferenzen bezüglich Kosten und Qualität ab.

Für wichtige Geräte, insbesondere teure und komplexe wie ein Apple Gerät, empfiehlt es sich, auf zertifizierte Experten zu setzen, um langfristige und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten. Dies bietet nicht nur die Sicherheit einer fachgerechten Reparatur, sondern auch den Vorteil, dass die Herstellergarantie nicht beeinträchtigt wird.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

...erzwinge einmal einen Neustart. Tritt es dann immer noch auf, liegt ein Defekt vom Kameramodul vor. Dann müsstest du zu Apple gehen (oder wir du dein iPhone gekauft hast) und es dort reklamieren.

Das ist der Customer Support (Online Store), den technischen Support erreichst du unter 0800 6645 451.

Gern geschehen stuke 😊 Liebe Grüße, sowie viel Erfolg! 🌺