Hallo ivar272
vielen Dank für deine Nachricht und die ausführliche Beschreibung deines Problems. Bitte beachte, dass du dich hier in einem reinen Benutzerforum befindest, in dem keine Apple-Mitarbeiter aktiv sind, abgesehen von den Moderatoren.
Es wäre eine gute Idee, wenn du dich direkt an den Apple Support wendest und dein Anliegen dort noch einmal schilderst. Die Spezialisten dort haben sicherlich die nötige Erfahrung und können dir weiterhelfen. Du erreichst den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (DE).
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○