Geräteübergreifendes Problem mit Online-Banking

Hallo diefietz46,

überprüfe zunächst Deine Netzwerkverbindung und versuche, Dich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden.

Lösche den Cache und die Cookies in Deinen Browsern und deaktiviere alle Browser-Erweiterungen. Leere den DNS-Cache [sudo killall -HUP mDNSResponder] und stelle sicher, dass alle Geräte die neueste Software installiert haben. Deaktiviere VPNs oder Proxys und überprüfe Deine Firewall-Einstellungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple Support oder nutze alternative Methoden zur Überweisung, wie eine Bankfiliale oder den telefonischen Kundenservice.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Es ist auch sinnvoll diefietz46, erneut den Support Deiner Banken zu kontaktieren und das Problem sowohl in deren Apps als auch in Browsern zu melden. Eventuell gibt es ein spezifisches serverseitiges Problem mit deren Authentifizierungsservern. Der Apple Support kann Dir helfen, das Problem weiter einzugrenzen und mögliche Lösungen zu finden.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Zur Ergänzung diefietz46, zumal es um deine Sicherheit in einem ganz kritischen Bereich geht:

Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

… Das ist natürlich übel, wenn du überhaupt keinen Zugang zu deinen Bankdaten hast. Deine Bank, welche ist das denn, ist also der Meinung, dass der Fehler nicht bei Ihnen liegt? Benutzt du die Bank eigene App? Oder gehst du über einen Browser in das Online Banking? Probiere doch beide Möglichkeiten aus und poste hier mal das Ergebnis.

… ist das denn nicht typisch in unserer Zeit? Zunächst wird immer das Verschulden beim Verbraucher gesucht. Das es an dieser Stelle tatsächlich am TO liegt, ist allerdings unwahrscheinlich, da, wie du schon geschrieben hast, hier mehrere Systeme und Geräte betroffen sind.

MBA=MacBook Air

MacBook Air und wenn du in Safari deine Bankseite aufrufst und dort deine Daten eingibst? Was passiert dann? Bei den meisten Banken git es hier auch eine online Unterstützung, d.h., du kannst mit telefonischer Unterstützung der Bank deine Daten eingeben.

Was allenfalls denkbar wäre: dass in der Region des TO das DNS-Routing ausgefallen ist - es also am Mobilfunk/Internet-Provider liegt.

Ich würde da mal ansetzen und in den DNS-Einstellungen eines der Macs Google (8.8.8.8) oder Cloudflare (1.1.1.1) als DNS-Router eintragen.

Über den Browser funktioniert das auch nicht? Wenigstens beim MBA müsste das ohne Probleme funktionieren.

Na ja. Das Problem tritt Plattform-, OS- Browser- und Versions-unabhängig auf.

Und dann soll das Problem bei dir bzw. deinem Equipment liegen ?

Ist jetzt nicht dein Ernst, oder ?