Die Kamera schaltet sich beim iPhone 11 Pro selbstständig ein

Hallo misswichtig,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Im Support-Artikel von Apple wird das Vorgehen der Tastenfolgen erklärt:

> Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Unabhängig davon solltest du das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn sich die Kamera ungewollt aktiviert:

> Sichern und Wiederherstellen deines iPhone, iPad oder iPod touch auf Mac oder iCloud - Apple Support (DE)

Sollte dies nicht zum Erfolg führen, ist eine Analyse in einer Fachwerkstatt erforderlich:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Du kannst hier überprüfen, ob ein Provider ein unabhängiger Reparaturanbieter oder ein autorisierter Apple Service Provider ist.(**) 

Unabhängige Reparaturanbieter haben Zugang zu Originalbauteilen von Apple und Reparaturressourcen. Unabhängige Reparaturanbieter bieten keine Reparaturen an, die durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge* abgedeckt sind. Sie können jedoch ihre eigene Reparaturgarantie anbieten. 

* Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, besteht für Reparaturen, die von unabhängigen Reparaturanbietern durchgeführt werden, keine Gewährleistung durch Apple. Jegliche Schäden an deinem Gerät, die durch einen nicht von Apple autorisierten Reparaturanbieter verursacht werden können, sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt.

(**) Die Wahl zwischen einem zertifizierten Experten und einem selbsternannten Experten hängt oft von der Komplexität des Problems, der Bedeutung des Geräts und den persönlichen Präferenzen bezüglich Kosten und Qualität ab.

Für wichtige Geräte, insbesondere teure und komplexe wie ein Apple Gerät, empfiehlt es sich, auf zertifizierte Experten zu setzen, um langfristige und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten. Dies bietet nicht nur die Sicherheit einer fachgerechten Reparatur, sondern auch den Vorteil, dass die Herstellergarantie nicht beeinträchtigt wird.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Guten Morgen misswichtig,

ich empfehle Dir, analog zu Dutchman, den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen. 

Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher. 

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Stelle bitte auch immer sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion verfügt. In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst. 

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

… die erste Maßnahme besteht darin, dass du einen erzwungene Neustart durchführst. Beobachte, ob das Verhalten danach erneut auftritt. Sollte dies der Fall sein, liegt wahrscheinlich ein Hardwarefehler vor. Dann müsstest du in eine freie Werkstatt oder in einen Apple Store gehen und dein iPhone prüfen lassen.

misswichtig schrieb:

Dankeschön. Neueste Software ist drauf, aber den Neustart kann ich nicht erzwingen. Obwohl nicht aktiviert, geht beim längeren Drücken der Seitentaste nur Siri an 🙄

...den erzwungenen Neustart führst du aber auch anders aus...Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

allerdings war ich schon einmal im Apple Store, und dort haben sie auch einen Neustart erzwungen. Gebracht hat es nichts.

...dann liegt wohl einHardwareschaden vor.

Welchen Apps hast du den Zugriff erlaubt:

Einstellungen - Datenschutz und Sicherheit - Kamera? Bitte entsprechend anpassen.

… Hallo Anton, hier spielt grundsätzlich das Problem eine Rolle, dass bei Handys in der Hosentasche über Kontaktberührungen auf dem Bildschirm das Gerät unter Umständen entsperrt werden kann. Dann können auch entsprechende Aktivitäten ausgelöst werden. Eine Möglichkeit, dies zu unterbinden ist, das Handy eben nicht in eine Hosentasche zu stecken. Gegebenenfalls benutze eine andere Hülle, die dem Bildschirm ebenfalls abdeckt, so dass hier keine Fehleingaben entstehen können.

Nie nie von gehört.

Da fällt mir nur ein: Backup, Gerät zurücksetzen und aus dem Backup neu herstellen.

Hallo misswichtig,

ich kenne dieses Problem tatsächlich auch. Allerdings kommt dieses Kamera Problem bei meinem iPhone 15 Pro. Gestern zum Beispiel hat sich im gesperrten Zustand des iPhones die Kamera geöffnet, in der Hosentasche hat sich dann die Kamera von Fotos auf Video umgestellt und ich habe so die letzten 47 Minuten des Unterrichts an der Uni als Video in der Hosentasche aufgenommen. Jetzt weiß ich auch, warum das iPhone merklich heiß wurde...

Weiß aber nicht, was das ausgelöst hat, noch wie ich es unterbinde, dass es wiederholt passieren wird.

Lieben Gruß

AntonBernad

Danke, Christine und Dutchman. wenn ich das iPhone lange halte, weil ich darauf bei einer langenBahnfahrt ein Buch lese, dann bewege ich auch unbewusst die Finger, um Krämpfe zu vermeiden. Und diese unbewussten Bewegungen reichen gelegentlich schon als eine zwei-mal-tippen Geste.

Hallo Leonie,

dass ist ein sehr guter Hinweis. Ich habe das bei meinem iPhone auch eingestellt und selten kommt es vor, dass ich beim Umgreifen auf einmal ein Bild mache. Das könnte also eine Rolle spielen.

Wie soll man sich das vorstellen? Plötzlich kommt die Ansicht, als hättest du die Kamera selber angewählt?