iMac 21.5 inch 2019 Kernel Panic

Guten Abend carlos19

dein EtreCheckPro-Bericht zeigt, dass dein iMac Kernel-Panics erlebt hat, was auf ein mögliches Hardwareproblem hinweist, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert.

Zusätzlich nutzen einige Apps viel RAM, was die Systemleistung beeinträchtigen kann. Du solltest erwägen, nicht benötigte Anwendungen zu schließen oder ein RAM-Upgrade durchzuführen. Um genauere Diagnosen zu erhalten, gewähre EtreCheckPro vollen Festplattenzugriff über die Systemeinstellungen.

Halte dein System und alle installierten Anwendungen auf dem neuesten Stand und führe regelmäßige Backups durch, um Datenverlust zu vermeiden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere einen Apple Authorized Service Provider oder den Apple Support.

Den Rest kennst du bereits. 😉

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Guten Morgen carlos19,

da der Fehlerbericht auf die Grafikkarte hinweist, könnte ein Hardwareproblem vorliegen. Überlege, eine Hardwarediagnose in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Service Provider durchführen zu lassen.

Siehe auch: Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

Sowie: Apple Diagnose – Referenzcodes - Apple Support (DE)

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Du kannst hier überprüfen, ob ein Provider ein unabhängiger Reparaturanbieter oder ein autorisierter Apple Service Provider ist.(**) 

Unabhängige Reparaturanbieter haben Zugang zu Originalbauteilen von Apple und Reparaturressourcen. Unabhängige Reparaturanbieter bieten keine Reparaturen an, die durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge* abgedeckt sind. Sie können jedoch ihre eigene Reparaturgarantie anbieten. 

* Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, besteht für Reparaturen, die von unabhängigen Reparaturanbietern durchgeführt werden, keine Gewährleistung durch Apple. Jegliche Schäden an deinem Gerät, die durch einen nicht von Apple autorisierten Reparaturanbieter verursacht werden können, sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt.

(**) Die Wahl zwischen einem zertifizierten Experten und einem selbsternannten Experten hängt oft von der Komplexität des Problems, der Bedeutung des Geräts und den persönlichen Präferenzen bezüglich Kosten und Qualität ab.

Für wichtige Geräte, insbesondere teure und komplexe wie ein Apple Gerät, empfiehlt es sich, auf zertifizierte Experten zu setzen, um langfristige und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten. Dies bietet nicht nur die Sicherheit einer fachgerechten Reparatur, sondern auch den Vorteil, dass die Herstellergarantie nicht beeinträchtigt wird.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Externe Firewall und/oder Virenscanner installiert?

Nutze die App EtreCheck https://www.etrecheck.com/ um mehr Informationen bereitzustellen.

Starte das Programm mit der Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking).

Das Protokoll kannst Du hochladen.

Mir scheint die Grafikkarte an der Sache beteiligt zu sein. Das weist auf einen Hardwaredefekt hin.

Starte den Mac bitte im Diagnosemodus (mit gedrücktem „D“). Den ausgeworfenen Fehlercode bitte posten.

Eine Kernel Panic tritt nicht bei einem „einfachen“ Softwarefehler auf. Dazu braucht es mehr.

Meine Meinung ist eine Ferndiagnose auf der Basis dessen, was du uns zur Verfügung gestellt hast. Für den kompletten Etrecheck Report hat‘s ja nicht gereicht.

Endgültige Sicherheit kann nur eine Überprüfung in einer Werkstatt bringen. Unsere Mittel hier sind erschöpft.

Machen wir es doch einfach umgekehrt. Zwar gibt es einen gewissen Speicherdruck (RAM), aber du bist weit von Performance-Problemen entfernt.

Es bleibt eine hohe Wahrscheinlichkeit für ein Hardwareproblem. Und der einzige Hinweis ist der auf die Radeon-Karte.

Für eine finale Diagnose muss er in eine Werkstatt.

Es gibt keinerlei Anzeichen dafür, dass der RAM irgendeine Beteiligung an deinem Problem hat.

Sollte die Graka defekt sein, dürfte es das gewesen sein. Bei den allermeisten Macs ist es nicht möglich, sie zu tauschen.

Ich bleibe bei einer defekten Graka.

Dass die Diagnose nichts auswirft, hat nichts zu sagen. Das ist ein relativ grobes Instrument.