Mehrwertsteuer Erstattung

Question

Mehrwertsteuer Erstattung

Ich habe die Nase voll von ** Mitarbeitern bei Apple, die *** die geschilderte Problematik überhaupt nicht verstehen und sich dann auf Datenschutz berufen, um die gestellte Frage nicht beantworten zu müssen! Ein Freund hat während seines Aufenthaltes in Deutschland Apple Produkte online gekauft, diese nach Argentinien exportiert und die Rechnung vorher beim Zoll in Frankfurt abstempeln lassen. Jetzt habe ich mich in seinem Auftrag erkundigt, wie die weiteren Schritte sind und wo er die Rechnung hinschicken muss, damit ihm die Mehrwertsteuer erstattet wird. Solche Frage muss man als Apple Mitarbeiter a) verstehen und b) beantworten können. Ich hoffe, dass ich hier die entsprechende Antwort finde, denn in den anderen Foren ist diese Anschrift auch nirgends erwähnt...

[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 15 Plus

Gepostet am 05. Aug. 2024 03:17

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Answer 1

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christine33

Stufe 10

129.017 Punkte

05. Aug. 2024 05:09 als Antwort auf Pinguino1961

Der Datenschutz ist bei Apple wirklich sehr konsequent.

Bei Apple funktioniert das mit allen Papieren (Ausweis, Rechnung, Zollpapiere) dann hier: vat.refunds@apple.com

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Answer 2

05. Aug. 2024 04:23 als Antwort auf Pinguino1961

Hallo Pinguino1961,

es tut mir leid zu hören, dass Du Schwierigkeiten hattest. Ich habe dir einmal folgende valide Informationen herausgesucht:

> Tax free: Steuer zurückholen

> Zollbestimmungen (Deutschland) Tax free einkaufen

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 3

05. Aug. 2024 05:33 als Antwort auf Pinguino1961

Hallo Pinguino1961,

wenn Dein Freund seine Mehrwertsteuer für Apple-Produkte erstattet bekommen möchte, kann er sich direkt an Apple wenden. Eine gängige Methode ist, eine E-Mail an vat.refunds@apple.com zu senden. In dieser E-Mail sollte er seine Ausweisdokumente, die originalen Rechnungen und die abgestempelten Zollpapiere beifügen. Dies ermöglicht Apple, die Mehrwertsteuer direkt zurückzuerstatten, ohne dass ein Dritter involviert ist.

Falls es weiterhin Probleme gibt, wende Dich an den Apple Support über die offizielle Website. Hier kannst Du weitere Unterstützung anfordern oder einen Rückruf vereinbaren.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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