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Alte Bilder und Videos bei WhatsApp werden nicht gesichert

Hallo Community,

das Problem besteht schon seit nem Jahr. Alle Bilder und Videos bei Whats App die älter als Oktober 2022 sind haben nur noch Platzhalter. Wenn man auf die Platzhalter klickt passiert allerdings auch nichts. Neuerdings werden aber aber auch ältere Bilder einfach gelöscht und nur noch aktuelles behalten. Siehe Foto

eig ist auf dem TEL und in der Cloud ausreichend Speicher vorhanden. Kann jemand helfen?

Gruss



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 mini, iOS 17

Gepostet am 09. Aug. 2024 08:50

Antworten
6 Antworten

09. Aug. 2024 13:19 als Antwort auf Maninblack1981

Ahh... verstehe... ich hatte den Speicher über die WhatsApp Einstellungen durchsucht und dort diese Ansicht nicht gefunden.


Also in diesem Fall handelt es sich ausschließlich um Bilder, welche im WhatsApp Chat Backup gesichert werden. Es könnte sein, dass beim Wiederherstellen/Übertragen auf ein neues iPhone einige Daten nicht oder fehlerhaft übertragen wurden.


Wenn du die empfangen Fotos nicht zusätzlich in der Fotomediathek sicherst, befürchte ich, dass diese Fotos, Videos und Medien "verloren" sind und auch so erstmal nicht wieder hergestellt werden können.



Aber frag das am Besten nochmal beim WhatsApp Support nach.

Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)

12. Aug. 2024 07:20 als Antwort auf Maninblack1981

Maninblack1981 schrieb:

Ich möchte gerne in den nächsten Tagen ein neues iPhone 15 in Betrieb nehmen. Wie verhindere ich dass dort das gleiche passiert? Schönen Sonntag


Ich persönlich verfahre so, dass ich Fotos & Videos welche ich per WhatsApp erhalte und es wert sind aufgehoben zu werden - ist ja nicht immer der Fall - dass ich diese direkt in meiner Fotomediathek sichere und aus WhatsApp entferne. So gehe ich sicher, dass der Speicherplatz nicht doppelt belegt wird & bin nicht auf das Backup System von WhatsApp angewiesen. Das erweist sich doch immer wieder als problematisch.


Meine Fotos & Videos werden per iCloud-Fotos in der iCloud gesichert. Chat Backups per WhatsApp habe ich vollumfänglich deaktiviert. Mir sind die alten Chats nicht wirklich wichtig.

iCloud-Fotos einrichten und verwenden - Apple Support (DE)


Ich kann dir jetzt nicht sagen um wie viele Bilder es sich bei dir handelt und ob das vorgehen jetzt sinnvoll für dich ist, aber es würde auf jeden Fall für die Zukunft einiges an Erleichterung bringen. Würde aber dann bedeuten, dass du alle (noch verfügbaren) Fotos jetzt manuell sicherst. Wobei wir jetzt zu deinem zweiten Problem kommen:


Weiterhin-wenn ich einen Chat Back up mache sagt mein Tel immer dass nicht genug Speicher vorhanden ist. Ich habe allerdings 10GB freie Kapazität auf dem Telefon. Wo ist der Fehler?


Ab 10GB und weniger, wird das iPhone langsam nicht mehr arbeitsfähig. Wenn du diesen wenigen Speicherplatz jetzt noch mit einem Backup füllst, bekommst du weitere Probleme. Sinnvoller wäre es jetzt das iPhone auszumisten. Alles entfernen was du nicht unmittelbar benötigst, sichere vor allem deine verbliebenen Fotos und miste nicht mehr ladbare Fotos aus WhatsApp aus.


11. Aug. 2024 11:12 als Antwort auf Pi88no

Moin, erstmal riesen Dank für die Mühe hier. Es gibt ja unter den Einstellungen bei Whats App den Linkt dass man alle empfangenen Bilder auch sofort auf dem Phone speichert. Ich habe in den letzten Wochen 2 mal an den Whats App Support geschrieben. Leider keine Antwort erhalten. Ich möchte gerne in den nächsten Tagen ein neues iPhone 15 in Betrieb nehmen. Wie verhindere ich dass dort das gleiche passiert? Schönen Sonntag

Alte Bilder und Videos bei WhatsApp werden nicht gesichert

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