Hallo padg91,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Nachfolgend bist du richtig:
Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
Überprüfe auch die Sendungsverfolgung, um sicherzugehen, dass nicht noch ein weiteres Paket unterwegs ist. Apple hat einen guten Kundenservice und wird dir sicherlich helfen, das Problem zu lösen. Hab Geduld, denn solche Probleme werden in der Regel schnell behoben. Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es weitergeht!
Beste Grüße & viel Erfolg!
