WLAN von iPhone 12 mini funktioniert nicht richtig

Hallo,


ich habe ein iPhone 12 Mini, 256GB (davon die Hälfte belegt), iOS 17.6.1.


Bereits seit einigen Monaten war es so, dass hin und wieder das WLAN sich nicht aktivieren ließ (beim Raufklicken in den Einstellungen blieb die Zeile einfach grau) bzw. nicht funktionierte, auch wenn es bereits aktiviert war. Ein Neustart des iPhones hat das Problem dann ommer temporär behoben. Gleiches Problem gab es auch manchmal für die Bluetooth-Funktion.


Das Problem hat sich nun allerdings zugespitzt:

  • Seit ein paar Tagen erscheint das Problem vielfach täglich. Nach einem Neustart geht es dann wieder für vielleicht eine oder zwei Stunden. Dann muss ich erneut Neustarten.
  • Sobald das WLAN nicht mehr geht, habe ich (fast) überhaupt keinen Internetempfang mehr, also auch nicht vom Mobilfunk. Anscheinend gibt es dann noch eine leichte Verbindung, denn Whatsapp-Nachrichten empfange ich dann noch. Aber weder der Internetbrowser noch andere Apps funktionieren dann.
  • D.h. ich muss jetzt vorübergehend mehrmals täglich das iPhone immer neustarten, um es überhaupt benutzen zu können.


Die Netzwerkeinstellungen habe ich bereits zurückgesetzt. Wie lässt sich das Problem sonst noch angehen? Leider greift die Garantie von Apple schon länger nicht mehr.


Vielen Dank für jede Hilfe.



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 mini, iOS 17

Gepostet am 16. Aug. 2024 04:34

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Gepostet am 25. Aug. 2024 05:27

Wenn der Schalter nicht mehr wählbar ist, so ist die Ursache zu 99% ein Fehler auf der Platine, die anderen Probleme deuten auch darauf hin. Die warscheinlichste Ursache ist mindestens ein defekte Lötverbindung zwischen den beiden Platinenhälften. Da muss eine fachkundige Werkstatt dran, sonst wird das nie dauerhaft funktionieren.

Wlan und Bluetooth fallen eigentlich genau zusammen aus, ich denke das wird bei dir der Fall sein?

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7 Antworten
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25. Aug. 2024 05:27 als Antwort auf PeterPane

Wenn der Schalter nicht mehr wählbar ist, so ist die Ursache zu 99% ein Fehler auf der Platine, die anderen Probleme deuten auch darauf hin. Die warscheinlichste Ursache ist mindestens ein defekte Lötverbindung zwischen den beiden Platinenhälften. Da muss eine fachkundige Werkstatt dran, sonst wird das nie dauerhaft funktionieren.

Wlan und Bluetooth fallen eigentlich genau zusammen aus, ich denke das wird bei dir der Fall sein?

23. Aug. 2024 03:16 als Antwort auf PeterPane

Hallo PeterPane


eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier und in der Fußzeile:

Apple für Support und Service kontaktieren


Für einen Vor-Ort-Termin:

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Apple Store - Store finden - Apple (DE)


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!

16. Aug. 2024 04:41 als Antwort auf PeterPane

Hallo PeterPane,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Bevor wir tiefer in die Analyse einsteigen, empfehle ich dir, zunächst eine grundlegende Methode auszuprobieren, um den Zwischenspeicher aufzuräumen.


Ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen


Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher. 

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)


Bitte lass uns wissen, ob es funktioniert hat oder ob du noch weitere Fragen hast. Uns liegt viel daran, dir zu helfen, und es ist immer etwas frustrierend, wenn wir keine Rückmeldung mehr erhalten. Ich hoffe, du kannst das verstehen.


Beste Grüße & viel Erfolg!



16. Aug. 2024 12:45 als Antwort auf PeterPane

Gern geschehen, PeterPane,


vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut mich, dass Du die vorgeschlagene Lösung ausprobiert hast. Ich bin gespannt auf Dein Update und hoffe, dass die Änderungen nachhaltige Verbesserungen gebracht haben.


Falls Du nächste Woche noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehe ich Dir gerne zur Verfügung. Viel Erfolg und bis bald!


Liebe Grüße! 🌺

23. Aug. 2024 03:01 als Antwort auf PreCognition

Hi,


ein kurzes Update: Der erzwungene Neustart hat Besserung gebracht, allerdings nur vorübergehend.


Die Besserung ist, dass das Problem nun nicht mehr mehrmals täglich auftritt. Nach dem erzwungenen Neustart dauert es aber ca. einen Tag, bis das Problem dann wieder auftritt. Dann mache ich erneut einen erzwungenen Neustart und es dauert wieder einen Tag, usw.


Also schon einmal vielen Dank, denn das ist schon einmal viel besser, als davor. Gibt es noch etwas, das ich probieren kann?


VG

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