Bildungsrabatt 2024 Apple Pencil dazu

Question

Bildungsrabatt 2024 Apple Pencil dazu

Hallo, ich habe mit bei Apple mit dem Bildungsrabatt ein iPad Air M2 11“ mit Apple Pencil und Apple care + gekauft . Der Gesamtbetrag war 708€. Den habe ich auch sofort bezahlt. Im Nachhinein wurde mir aber 139€ vom Konto abgebucht- anscheinend ist das der Preis für den Apple Pencil Pro den ich erworben habe.

Meine Frage ist jetzt wie sich der Rabatt denn zusammensetzt. Laut Apple wird der Preis vom Zubehör vom iPad abgezogen (sagt die Computerstimme vom Support)

Nach meiner Berechnung stimmt das aber nicht da der Normalpreis ohne Rabatt fürs iPad 699€ beträgt , ich habe aber mit Bildungsrabatt für 639€ gekauft das wären 60€,zudem der Pencil für 139€ anstatt 149€ und Apple care für 69€ anstatt 89€ . Das wären insgesamt 90€ Rabatt.

Von welchem Betrag wurden denn die 139€ Rabatt abgezogen und wieso ist das so dass der Preis vom Pencil erst Tage später nach der Bestellung abgezogen wird ?

Meiner Meinung nach ist das ganze irreführend,da mit einem kostenlosen Apple Pencil geworben wird und auch auf der Rechnung so angezeigt wird , im Nachhinein wird der aber doch in Rechnung gestellt.

Wenn wir jetzt das ganze mal so berechnen wie die Computerfrau das im Support gesagt hat („ Der Apple Pencil wird in Rechnung gestellt. Der Preis für das Zubehör wird vom iPad abgezogen.“) dann ist die Berechnung wie folgt :

iPad Air normal Preis 699€

Apple care normal Preis 89€

——Gesamtpreis ohne Rabatt: 788€

Rabbat von 139€ : 649€

Also ich habe 708€ bezahlt.

Vielleicht kann mir ja jemand weiter helfen.

Gepostet am 22. Aug. 2024 08:49

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Answer 1

22. Aug. 2024 09:00 als Antwort auf luke22

Moin luke22,

Der Preis setzt sich wie Folgt zusammen:

639€ iPad Air 11"
139€ Apple Pencil Pro
69€ Apple Care+

=

847€ Gesamtsumme

Jetzt kommt die Zusatzaktion mit ins Spiel, die zieht den Apple Pencil Preis nachträglich ab (aus Buchungstechnischen Gründen muss der Rabatt Dem iPad zugerechnet werden und nicht dem Apple Pencil)

847€ Gesamtsumme
- 139€ Sonderrabatt

=

708€ Gesamtsumme

In der von dir aufgestellten Rechnung rechnest du übrigens mit den normalen Preisen für Apple Care+ und das iPad, das funktioniert also nicht. Zusätzlich gibt es den Apple Pencil kostenlos mit dazu, die 139€ werden aber nicht nochmal abgezogen von dem iPad Kaufpreis, wenn du den Apple Pencil nicht willst.

Gruß

Tobias

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Answer 2

22. Aug. 2024 09:21 als Antwort auf luke22

Merkwürdig, das sollte aus meiner Perspektive heraus nicht sein, da der Rabatt von den Gesamtpreis 847 ja gleich abgezogen wird, wie wir sehen.

Ich würde da den Kundensupport mal bemühen und Fragen, wie diese Abbuchung zustande gekommen ist: 0800 2000 136 (DE)

Dir viel Spaß trotzdem mit dem iPad und gutes gelingen im neuen Semester.

Gruß

Tobias

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Answer 3

22. Aug. 2024 09:44 als Antwort auf tobias501

Vielen Dank dir !

Ja wenn das so einfach wäre…

Beim Support habe ich schon angerufen. Da bekomme ich dann nur von einer Computerstimme gesagt :(„Wie ich sehe hast du vor kurzem eine Bestellung im online Store aufgegeben , wenn es um die geht drücke die 1. -> dann muss ich verifizieren-> Wie ich sehe haben sie einen für den Universitätsstudent berechtigtes Angebot mit Apple Pencil bestellt . Der Apple Pencil wird in Rechnung gestellt und der Preis für das Zubehör wird vom Preis des iPads abgezogen[…]“)

Zudem kann der richtige Support leider kein richtiges Deutsch

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Answer 4

22. Aug. 2024 09:46 als Antwort auf luke22

Das ist ja verwirrt. Ich brülle bei solchen Computerstimmen immer so lange „Mitarbeiter“, bis ich einen bekommen… Ich glaub so lässt es sich hier am einfachsten lösen… Die haben wenigstens nicht Ahnung und lassen mit sich reden, der Computer eher weniger.

Ich habe gerade nochmal geschaut, ob man die Option hat bei: https://getsupport.apple.com/ auch auf den Chat zu gehen, leider auch hier nur Telefon...

Gruß

Tobias

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Answer 5

28. Aug. 2024 17:34 als Antwort auf luke22

Hey, hast du eine Lösung gefunden? Bei mir wurden die 139€ auch noch vom Konto abgezogen. Hatte auch mit dem Bildungsrabatt ein Ipad bestellt mit dem Pencil.

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Answer 6

28. Aug. 2024 18:01 als Antwort auf Tauline

Hi Tauline!

Ja hat sich bei mir geklärt .Ob es jetzt automatisch war oder weil ich denen auf die Nerven gegangen bin weiß ich nicht. So habe ich es auf jeden Fall gemacht :Du musst auf jeden Fall mal beim Support anrufen . Da wird dir ja von der computerstimme erzählt was du bestellt hast usw… Die Nachricht musst du 2-3mal wiederholen lassen mit # Taste drücken dann wirst du mit dem Support ( die können nicht wirklich gut deutsch da die in Indien sitzen) verbunden . Dem schilderst du dann das Problem . Bei mir hat er das dann an die Buchhaltung weitergeleitet die sollten sich dann melden. Auf jeden Fall kriegte ich am nächsten Tag eine email dass die Zahlung nicht funktioniert hat. Dann musste ich noch mal 708€ zahlen. Danach habe ich dann 139€ zurück bekommen .Die erste Zahlung also die du direkt nach dem Kauf gemacht hast wird normalerweise nicht abgebucht von deinem Konto . Nur die 139€ wenn der Pencil angekommen ist.Also wurden mir dann insgesamt die 139€ für den Pencil und 569€ für das iPad abgebucht. Bin echt froh dass das jetzt letztendlich mit dem Rabat doch geklappt hat. Viel Erfolg dir !

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Answer 7

22. Aug. 2024 09:18 als Antwort auf tobias501

Danke dir für deine schnelle Antwort.

Die 708€ habe ich wie geschrieben auch bezahlt.

Aber jetzt wurde mir im Nachhinein noch 139€ für den Apple Pencil abgebucht.

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