Nicht nachvollziehbare Abbuchungen von Apple

Hallo Miramis1967

Es tut mir leid zu hören, dass Du unerwartete Kosten auf Deiner Handyrechnung entdeckt hast. Der Betrag von 50,49 € für „Sonderdienste Drittanbieter“ und die Erwähnung eines „o2 Video Abos“ könnten auf einen unautorisierten Drittanbieter-Kauf oder ein versehentlich ausgelöstes Abonnement hinweisen.

Du solltest Deine Käufe auf apple.com/bill überprüfen oder dies direkt über die „Einstellungen“ auf Deinem iPhone unter „Apple ID > Einkäufe“ tun, um festzustellen, ob ein Kauf über Deinen Apple-Account getätigt wurde. Es wäre auch sinnvoll, den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 664 5451 zu kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären und sicherzustellen, dass es sich nicht um einen Fehler oder ein betrügerisches Abonnement handelt.

Es könnte auch hilfreich sein, Deine Einstellungen für Käufe und Abonnements auf Deinem iPhone anzupassen, um zukünftige ungewollte Käufe zu vermeiden.

Beste Grüße!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

Alternativ kannst du natürlich auch immer diese Adresse nutzen: reportaproblem.apple.com

Bitte schau in deinen Mails nach: Apple schickt die vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Schau bitte auch im Spam Ordner nach.