Apple TV App funktioniert nicht

sowohl auf der tv app als auch auf dem smartphone funktionert das abspielen die 2 folge der 2 staffel slow horses nicht habe alle Tipps die man kennt probiert App gelöscht auf beiden Geräten als auch immer wieder Neustart versucht alle anderen Apps funktionieren einwandfrei woran kann das liegen bitte um Unterstützung danke im Voraus

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