Hallo Dogi5
Es ist wirklich verständlich, dass Du bei einem so teuren Produkt wie der Apple Watch Ultra perfekte Qualität erwartest, und es ist enttäuschend, einen Lackschaden direkt nach dem Auspacken zu entdecken.
Auch wenn es auf den ersten Blick schwierig erscheint, den richtigen Kontakt zu finden, gibt es durchaus Wege, um Dein Anliegen an Apple weiterzuleiten. Du kannst den Apple Support über die Apple Support App oder direkt auf der Website kontaktieren und das Problem melden.
Wenn Du den Schaden sofort nach dem Auspacken bemerkt hast, ist Apple in der Regel sehr hilfsbereit. Alternativ kannst Du auch einen Apple Store oder autorisierten Servicepartner aufsuchen, um eine Lösung zu finden.
Es ist sicherlich unschön, jedoch eine Ausnahme, dass Du diese Erfahrung machen musstest, aber ich bin zuversichtlich, dass sich Apple darum kümmern wird.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
