Rot|Lila Display beim iPhone 16

Laut der englischsprachigen Community soll es ein Fehler des Hintergrundbild sein (das originale für die Aquamarin Variante mit der das iPhone 16 auch beworben wurde). Ich habe vor einigen Tagen auf das iOS 18 Hintergrundbild umgestellt und der Fehler ist mir bislang nicht mehr untergekommen.

Zunächst einmal ist es richtig, dass dein Verkäufer, der für dich entsprechende Ansprechpartner ist. Hier musst du alle Reklamationen durchführen. Sollte dein iPhone ein ungewöhnliches Verhalten zeigen, kannst du es in einem Apple Store prüfen lassen. Dies ist kostenlos. Sollte sich hier ein Fehler zeigen, kannst du damit deinen Verkäufer konfrontieren und das Gerät umtauschen. Manchmal hilft ein erzwungener Neustart, um Fehler auf dem Gerät zu vermeiden. Dies kannst du zunächst auch erst einmal ausprobieren.

Liebe Grüße, Dutchman

Willkommen in Club - ich dachte auch ich "spinne" - neues Handy bei Apple direkt bestellt und bekommen und dann so ein visuelles Problem/Aussetzer. Habe auch die Hotline kontaktiert und es wurde eine Ferndiagnose gemacht - ohne klares Problem erkennen zu können - Ich sollte dann das System neu aufspielen, welches aber eben nur bis heute gereicht hat. Mache nochmals einen Neustart. Ggf. setze ich mich nochmals mit dem Support auseinander, da ich gelesen habe, dass selbiges Problem schon mal bei den Iphone 13 Pro aufgetreten war und es eher ein Softwareproblem (Bug) sein soll. Zum Thema Screenshot geht dies natürlich nicht, da man sobald der Touch berührt wird, das rot / lila verschwindet. Also wäre es dringend seitens Apple angeraten, die Endkunden nicht weiter im Dunkeln zu lassen und somit die Gewährleistung verstreichen zu lassen.

Mein iPhone 16 (direkt zum Release bei Apple gekauft) macht das auch. Da es die Funktion nicht weiter einschränkt (passiert nur sporadisch und nur beim Runterdimmen in den Ruhemodus) und ich wenig Lust habe ohne Telefon dazustehen lebe ich momentan noch damit. Habe die Hoffnung, dass es nur ein Softwarefehler ist und irgendwann behoben wird...

hallo, ich habe den gleichen Fehler. Das gleiche Phänomen was du auch beschrieben hast, bist du eventuell schon weitergekommen scheint ja dann ein Serienfehler zu sein.

Danke für deine schnelle Antwort. Hast du das bei Apple reklamiert oder dann direkt bei deinem Händler? Wie alt war das Telefon?

Hallo Oliver,

das gleiche Verhalten zeigt mein iPhone 16 auch, was ich mir neulich gekauft habe.

Ich hoffe es ist ein Software Fehler.

Es scheint dann ja kein Einzelfall zu sein.

Hallo Juto, bin aktuell bei Apple gestrandet. Soll wohl ein Einzelfall bei mir sein. Bin völlig angenervt. Wenn Du eine Idee hast sag bitte Bescheid.

Danke für den Tipp. Probiere ich gleich aus.