iPhone 16 Pro Hülle ist am Kamerarahmen gebrochen

Da du das Case bei Apple gekauft hast, ist Apple als Händler für Gewährleistung verantwortlich.

Setz dich mit dem Apple Support in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären. Am einfachsten geht das über die Apple Support App auf deinem iPhone.

Falls nicht vorhanden, einfach aus dem AppStore laden.

Ein Riss sollte dem iPhone nicht viel machen, kommt natürlich aber drauf an, wie gross er ist. Wenn dir den Riss im Design nicht viel machen würde, würde ich es so lassen, sonst kannst du die Hülle beispielsweise ersetzen oder beispielsweise mit Klebeband zusammenkleben von innen, weiss aber nicht genau, wie viel das bringt, denke einfach wahrscheinlich ein bisschen, dass er sich nicht so sehr weiter ausbreitet. Wenn du denkst, dass es ein Produktionsfehler ist, kannst du es zurückschicken, da es ja sicher noch nicht 1 Jahr alt ist, ich würde dafür einfach zuersteinmal die Garantie durchlesen: https://www.otterbox.de/de-de/warranty-statement.html, https://www.otterbox.de/de-de/warranty-claim. Hoffe, die Antwort hilft.

Wieso entfernst du nicht einfach die Hülle von dem iPhone, gehst zum Händler, wo du die Hülle gekauft hast und reklamiert sie? Ich verstehe hier nicht so recht, welches Problem du bei diesem Vorgang hast. Vielleicht kannst du dies noch einmal genauer beschreiben, bisher ist es mir nicht klar, wobei du Probleme hast.

Liebe Grüße, Dutchman

Bitte reklamiere innerhalb der Garantie bei dem Händler, bei dem du diese Hülle gekauft hast.