SMS-Empfang auf iPhone 14 Pro funktioniert nicht

Question

SMS-Empfang auf iPhone 14 Pro funktioniert nicht

Mein iPhone 14 Pro, iOS-Version 18.0.1, empfängt seit kurzem keine SMS mehr.

Netzanbieter: 1&1
Mit dem Netzanbieter habe ich bereits gesprochen. Wir haben eine Problemanalyse durchgeführt. Der SMS-Empfang ist auf der eingelegten SIM-Karte aktiviert. Der Netzanbieter kann sich die Ursache nicht erklären.
Der Versand von SMS ist möglich. Auch iMessage funktioniert sowohl beim Empfang als auch beim Versand reibungslos.

Ich habe bereits mit Apple-Support gesprochen. Leider ergebnislos.

Folgende Lösungsansätze habe ich bereits durchgeführt:

Neustart des Geräts
SIM-Karte neu eingelegt
VPN entfernt
Prüfung, ob SMS-Empfang möglich ist nach Ausschaltung der Option iMessage im Einstellungsmenü
Einwahl in einen anderen Funkmast

Falls jemand noch Lösungsansätze hat, wäre ich hierfür sehr dankbar!

iPhone 14 Pro, iOS 18

Gepostet am 17. Okt. 2024 02:20

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iPhone-Doc

Stufe 6

9.811 Punkte

17. Okt. 2024 10:10 als Antwort auf Cedrik_

Ich würde die Karte mal in ein Gerät einlegen mit dem zuvor noch eine SMS empfangen werden konnte und umgekehrt. Schauen ob der Fehler mitwandert und ob SMS an die fremde, erprobte Karte dann ankommen.

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Answer 2

17. Okt. 2024 03:55 als Antwort auf Cedrik_

Hallo Cedrik,

gleiches iPhone Modell, gleiche Probleme, gleicher Netzanbieter, gleiches Ergebnis.

Allerdings habe ich noch keinen Kartentausch machen können, ich habe alles hin-und herprogrammiert, eingeschalten, abgeschalten, Flugmodus an.

Und PLÖTZLICH waren alles Nachrichten von gestern ( 30 Codes von Kleinanzeigen ) da.

Keine Ahnung wie und warum.

Allerdings habe ich angeblich fast 12.000 gespeicherte Nachrichten in der cloud 😳 und die bekomme ich nicht raus.

Löschen nach 30 Tagen ist aktiviert….ich muß trotzdem mal den Support kontaktieren .

Viel Glück !

Gabriela

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