Keine WhatsApp Nachrichten im Sperrbildschirm

Question

Keine WhatsApp Nachrichten im Sperrbildschirm

Habe seit einem Monat das Problem mit meinem 15 Pro, dass ich keine WhatsApp Benachrichtigungen im Sperrbildschirm oder außerhalb der App erhalte.

Apple Support ist alles mit mir durchgegangen und ich hab langsam keine Lösung mehr, sprich die Standard Lösungsansätze helfen nicht.

Ein reset wurde gemacht, WhatsApp wurde neu installiert, und nachdem ich vom Support für verrückt erklärt wurde weil es ja an der Simkarte liegen muss habe ich sogar die neu beim Anbieter bestellt.

Alle Mitteilungseinstellungen sind selbstverständlich aktiviert und die Hintergrundaktualisierung auch.

Das Problem besteht über Wlan und Mobile Daten.

Erst wenn ich die App öffne kommen Nachrichten an und der Gesprächspartner bekommt den zweiten Haken.

Das Problem besteht auch bei anderen Apps, es scheint als würden im bei geschlossenen Apps keine Aktualisierungen weiterlaufen.

Mittlerweile habe ich den dritten Berater im Support und werde immer weiter gereicht, wenn keine Lösung mehr vorhanden ist.

Wenn ich auf einem IPhone für über 1000€ keine Nachrichten im Sperrzustand erhalten kann, muss ich überlegen, ob Apple noch das richtige für mich ist..

Gepostet am 17. Okt. 2024 23:43

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Frei_von_Blei

Stufe 4

1.727 Punkte

18. Okt. 2024 01:47 als Antwort auf Tobi995

Hallo Tobi995,

hast du geguckt, ob du in deiner Bildschirmzeit Beschränkungen aktiviert hast? Gehe dafür auf die App Einstellung > Bildschirmzeit > Beschränkungen > (ganz nach unten scrollen) App-Hintergrundaktivitäten > Erlauben oder deaktiviere alle Beschränkungen.

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Answer 2

18. Okt. 2024 02:49 als Antwort auf Tobi995

Wenn keine Beschränkung aktiv ist:

Dass es an der Simkarte liegt, obwohl sonst alles damit funktioniert, ist ja das mit Dümmste was ich je gehört habe.

Wurde Whatsapp nach der Neuinstallation frisch belassen oder ein Backup verwendet?

Aber wenn andere Apps auch betroffen sind: Verschlüsseltes Backup per Rechner und Gerät zurücksetzen. Das Gerät ohne Backup nur mit deiner AppleID in Betrieb nehmen und Whatasapp und paar der betroffenen Apps installieren und testen. Wenn es dann funktioniert, Gerät zurücksetzen und aus deinem Backup herstellen. Wieder testen.

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Answer 3

18. Okt. 2024 23:32 als Antwort auf iPhone-Doc

Ja, ist wie gesagt auch bei anderen Apps wie zum Gmail, Kleinanzeigen.

ich sehe das mit der Simkarte genau so wie du habe es aber trotzdem probiert, nachdem ich vom Support belächelt und als verrückt betitelt wurde..

komisch ist nur, dass ich es mit der Simkarte meiner Partnerin (Telekom) jetzt probiert habe, und dort Nachrichten ankommen. ? Verstehe garnichts mehr.

Da ist dann die Frage ob das backup etwas bringt.

und eigentlich möchte ich meine ganzen WhatsApp Daten usw auch nicht löschen..

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Answer 4

18. Okt. 2024 23:28 als Antwort auf Frei_von_Blei

Hallo,

ja habe ich geschaut, ist alles aktiviert.

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Keine WhatsApp Nachrichten im Sperrbildschirm

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