Ein deaktiviertes iPhone entsperren, wenn dieses im Finder nicht sichtbar ist

Weil das Gerät dafür den recovery mode braucht: Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist - Apple Support (DE)

Sollte das nicht klappen, DFU mode verwenden.

Guten Abend ana245,

bitte nutze die nachfolgende Anleitung, die ich für dich herausgesucht habe:

Werkseinstellungen des Geräts wiederherstellen

Du kannst die ursprünglich installierte Software deines Geräts neu installieren und die Werkseinstellungen wiederherstellen. Dieser Schritt ist besonders dann sinnvoll, wenn dein Gerät Probleme macht, wie häufige Stillstände oder Abstürze, oder wenn du es verkaufen oder verschenken möchtest.

Wichtig: Durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle gespeicherten Daten und Einstellungen auf deinem Gerät gelöscht. Vor dem Wiederherstellen hast du die Möglichkeit, ein Backup deines Geräts auf einem Mac zu sichern. Dieses Backup kannst du verwenden, um später deine Daten und Einstellungen wiederherzustellen.

Hinweis: Vergewissere dich, dass die Funktion „Wo ist?“ in den iCloud-Einstellungen deaktiviert ist, bevor du mit dem Wiederherstellen beginnst.

Aus: Sichern und Wiederherstellen deines iPhone, iPad oder iPod touch auf Mac oder iCloud - Apple Support (DE)

Alternativ:

> Werkseinstellungen deines Apple-Geräts wiederherstellen - Apple Support (DE)

> Zurücksetzen des iPhone, iPad oder iPod touch in iTunes auf dem PC - Apple Support (DE)

Wichtig: Bei der Wiederherstellung der Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch werden alle Informationen und Einstellungen gelöscht. Allerdings erstellt iTunes vor dem Wiederherstellungsvorgang eine Sicherungskopie deines Geräts. Mit dieser Sicherungskopie kannst du dein Gerät in den Zustand zurückversetzen, in dem es sich bei der letzten Verwendung befand. Weitere Informationen findest du unter Erstellen eines Backups vom iPhone, iPad oder iPod touch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support, mit einem Eigentumsnachweis / der Apple Erstrechnung, direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.

Ich hoffe sehr, dass Du bald eine Lösung findest.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Das liegt oft am verwendeten Kabel. Benutze (wenn möglich und vorhanden) ein Original-Kabel ohne Adapter o.ä.

Es kann auch helfen, den Mac vor einem Verbindungsversuch neu zu starten. Antivirensoftware sollte deinstalliert werden, weil sie die Verbindung verhindern kann.

Welches Gerät nutzt du, mit welcher Software? Touch-/Face-ID wurde auch nicht erkannt?