iPhones weisen Anruf sofort nach Anrufannahme ab

Question

iPhones weisen Anruf sofort nach Anrufannahme ab

Seit dem Updates auf iOS 18.x weisen meine beiden iPhones einen Anruf sofort nach Annahme ab. (egal ob entsperrt oder im Lockscreen).

Im Anrufprotokoll stehen diese Anrufe dann als verpasst (nicht als angenommen).

Dieses ungewollte Verhalten, kann ich nur ändern, indem ich das WiFi deaktiviere.

Dann werden die Anrufe ganz normale angenommen und können geführt werden.

Mehrfach getestet:

WiFi wieder an --> Ablehnen nach Annahme

WiFi aus --> alles funktioniert

Getestet auf einem iPhone XR und einem iPhone SE.

Mehrmaliger Reset der Netzwerkeinstellungen brachte keine Änderung.

Hat jemand aus dem Schwarm evtl. noch eine Idee?

iPhone XR, iOS 18

Gepostet am 30. Okt. 2024 05:57

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

mahujo Autor

Stufe 1

10 Punkte

01. Nov. 2024 06:11 als Antwort auf PreCognition

Hallo,

leider konnten wir auch im Apple-Support-Call, der sehr professionell und freundlich gestaltet war, das Problem nicht lösen.

Nach weiterer Recherche stieß ich auf die Problemlösung, die für mich funktioniert und die ich hier kurz erwähnen will:

Wenn bei zwei iPhones (beide unter derselben Rufnummer im Netz), die beide im WLAN sind, Anrufe direkt nach der Annahme abgewiesen werden, diese Fehlfunktion aber beim Abschalten des WLAN verschwindet, so hilft die Anpassung folgender Einstellung auf den beiden iPhones:

"Einstellung - Telefon (oben eingeben) - Auf anderen Geräten - deaktivieren"

Mit den damit verbundenen Einschränkungen kann ich gut leben und nun auch wieder auf beiden angemeldeten iPhones Anrufe annehmen.

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Answer 2

30. Okt. 2024 06:23 als Antwort auf mahujo

Hallo mahujo,

ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen.

Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher.

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Ansonsten könnte es helfen, die Wi-Fi-Calling-Funktion (Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe) zu deaktivieren, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen oder das Gerät auf die neueste iOS-Version (aktuell: iOS 18.1, Stand: 20241030) zu aktualisieren, falls ein Patch verfügbar ist.

Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.

Beste Grüße & viel Erfolg!

> Benutzer-Tipp: Dein Leitfaden zur neuen Fotos-App in iOS 18

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Answer 3

30. Okt. 2024 13:43 als Antwort auf mahujo

Guten Abend mahujo,

eigentlich hast Du, gem. deiner dargestellten Schritte, bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Für einen Vor-Ort-Termin:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten verbessern kann – Apple Community

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Answer 4

30. Okt. 2024 09:24 als Antwort auf PreCognition

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Neben "Neustart" und "Neustart erzwingen" habe ich sogar das iPhone zurückgesetzt und vollkommen neu installiert, um es sozusagen auf einem "nackten frischen" Gerät nachvollziehen zu können.

WLAN-Anrufe sind deaktiviert.

Bei meinem Nachbarn im WLAN ist es das gleiche, an meinem WLAN liegt es also nicht.

Der Empfang des mobilen Netzes ist auch der gleiche, ich teste es immer an derselben Stelle.

Das Verhalten bleibt gleich bei beiden iPhones gleich:

Sobald das iPhone im WLAN ist, klingelt ein Ruf zwar normal, wird aber sofort nach dem Annehmen abgewiesen.

Er taucht auch nicht als angenommener Anruf in der Anrufliste auf.

Liebe Grüße

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Answer 5

01. Nov. 2024 06:44 als Antwort auf mahujo

Hallo mahujo

Danke, dass du deine Lösung hier geteilt hast! Es zeigt sich immer wieder, wie wichtig vollständige Informationen sind, um eine schnelle und effektive Lösung zu finden. Gerade bei technischen Problemen mit mehreren Geräten oder Netzwerken können kleine Details entscheidend sein. Dein Hinweis auf die Deaktivierung der „Auf anderen Geräten“-Funktion ist dabei sehr wertvoll – das hilft sicher anderen mit ähnlichen Schwierigkeiten weiter.

Vielen Dank nochmals fürs Teilen, und alles Gute!

Liebe Grüße! 🌺

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