Kein Zugriff mehr auf Apple account, Apple Music, Mail und Facetime

Habe seit 2 Wochen mit dem macbook keinen zugriff auf meinen apple account (alle Funktionen inaktiv). Auch Mail (alle accounts sind offline und lassen sich nicht online schalten), Apple Music (kein Abspielen von Musik mehr möglich), Face Time (keine Verbindungen mehr) funktionieren nicht. Auf dem iPhone ist aber alles ok und völlig störungsfrei. Mit Apple Support bisher erfolglos versucht das Problem zu lösen.