iPhone 13 Pro flackert mit grünem Bildschirm

Guten Tag,


ich schreibe im Namen meiner Freundin. Sie ist derzeit in Panama, ihr iPhone 13 Pro scheint kaputt zu sein. Ich erreiche keinerlei Tel. Service / Chat Support (weil es 01 Uhr nachts ist). Ich befinde mich in Deutschland. Sie MUSS das Handy verwenden, um dort wegzukommen.


Ihr Telefon ist grün, flackert, Bildschirm reagiert nicht (siehe Foto anbei).

→ In der Regenzeit war das Handy die letzten 2 Tage ab und zu Feuchtigkeit (Regen / Süsswasser) ausgesetzt. Es ist keinesfalls ins Wasser oder Meer gefallen oder Ähnliches, lediglich Feuchtigkeit.


Sie ist auf das Handy angewiesen und kann es derzeit nicht mehr nutzen. Problem: Wir erreichen keine Person / keine Support. Sie kann in Panama nicht zum Handy-Shop / Apple Store gehen, sie befindet sich an der Küste in einem Dorf.


Was tun?

Wie trocknen? (Reis wird in einigen Foren von abgeraten, da langfristige, irreparable Schäden entstehen können)

In einer bestimmten Lage (quer, horizontal, flach liegend, auf dem Bildschirm liegend) platzieren?


Wir hoffen, dass es sich vllt. wieder von Alleine lösen wird, bis dahin bin ich & sie sehr dankbar für jeden Tipp !!!

Vielen Dank im Voraus an die Community !!


[Betreff vom Moderator bearbeitet]


rt:

Gepostet am 10. Nov. 2024 01:26

Antworten
5 Antworten

10. Nov. 2024 02:31 als Antwort auf laurens1887

Hallo laurens1887,


auch wenn ich angesichts der Fehlerbeschreibung wenig Hoffnung habe, empfehle ich Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen



Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher. 

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)


Beachte auch ggf. Nachfolgendes:

iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren.


Beste Grüße & viel Erfolg!

10. Nov. 2024 04:15 als Antwort auf laurens1887

Zuerst: Gerade wenn das Gerät so wichtig ist: NIEMALS Feuchtigkeit aussetzen, auch kein Regen.


Der Support telefonisch oder per Chat, kann dir hier eh nicht helfen.


Ob Reis oder einfach so liegen lassen, das sind beides die denkbar schlechtesten Methoden.

Es geht darum eine Trocknung im Gerät zu vermeiden, nicht zu fördern. Die Rückstände die dann enstehen, sind das Fatale an der Sache. Daher ist das Gerät erwärmen sogar noch schlimmer.

Das Gerät muss so schnell wie möglich von einer fachkundigen Person geöffnet, die Platine mit Isopropanol gespült und inkl. dem Rest von dem Gerät professionell getrockent werden. Alle Andere ist reines Glücksspiel mit schlechten Aussichten.


Zu dem grünen Bild: Das ist entweder durch Wasserkontakt an der Platine oder Wasser in der Elektronik des Displays selber so.


Der beste Weg ist jetzt: Ausschalten (scheint ja nicht mehr möglich zu sein), auf keinen Fall laden, so luftdicht wie möglich verpackt im Kühlschrank lagern bis eine fähige Werkstatt aufgesucht werden kann, die wie oben beschrieben vorgeht. Dass sich da von alleine wieder was erholt, das denke ich bei dem grünen Bild nicht. Ausschließen kann man es aber nicht. Unbehandelt kann es sich aber auch mit Leichtigkeit noch verschlimmern, bis zum Totalausfall. Mit etwas Glück ist das Gerät nach der Behandelung lauffähig, ändert sich an dem grünen Bild nichts, so muss dann ein anderes Display probiert werden. Das ist wie ich vorgehen würde.



10. Nov. 2024 17:09 als Antwort auf PreCognition

Sorry, ich schätze dich und deine Fachkenntnis wirklich sehr.


Aber das Gerät jetzt noch einmal neu zu starten, ist Blödsinn. Das kann ihm den Rest geben.


iPhone-Doc hat hier absolut Recht.


Ich bin sehr häufig im aussereuropäischen Ausland unterwegs. Mein iPhone hüte ich besser als mein Augenlicht…gerade in den Tropen.


@laurenz1887: Notfalls halt in Panama ein altes Gerät kaufen und eine Wiederstellung mit dem iCloud-Backup durchführen, ist keine Option ?


Warum „kommt sie ohne iPhone“ nicht weg ? Bordkarten gibts am Flughafen, Reisepass ist nicht auf dem Gerät, Kreditkarte hat man am Mann…


iPhone 13 Pro flackert mit grünem Bildschirm

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