Eingelöster Geschenkgutschein wird nicht im Endbetrag angezeigt

Hallo zusammen,

ich habe gerade im Apple Store einen Geschenkgutschein bei einer Bestellung eingelöst.

In der Bestellbestätigung wird aber der Endbetrag ohne den Gutschein-Betrag angezeigt.

der Gutschein war definitiv gültig und wurde auch im Vorfeld so erkannt..

könnt ihr mir da weiterhelfen?

viele Grüße

Gepostet am 10. Nov. 2024 14:13

Antworten
3 Antworten

10. Nov. 2024 14:25 als Antwort auf Dra

Moin Dra,


Hast du schon eine Rechnung bekommen? Auf dieser steht dann die Zusammensetzung deiner Zahlungsmethoden drauf. Denn die Gutscheinkarten gelten als ganz normales Zahlungsmittel, nicht als „Nachlass“ auf den Kaufpreis.


Deswegen ist in der Bestellbestätigung erstmal der finale Wert ausgewiesen, siehe hier eine Bestellbestätigung:



Und hier die dazugehörige Rechnung, wo die Zahlungsmittel ausgewiesen sind, da würde dann bei dir Apple Gift Card stehen:



(Die Grauen Felder sind Informationen die ich in einem öffentlichen Forum nicht teilen kann/will, sprich Sowas wie Kundennummer, Adresse und Bestellnummern, sowie Seriennummern) Bei einer normalen Rechnung sind die natürlich ausgefüllt.


Ich hoffe das kann dir helfen.


Gruß

Tobias

Eingelöster Geschenkgutschein wird nicht im Endbetrag angezeigt

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