Hallo zusammen,
ich habe gerade im Apple Store einen Geschenkgutschein bei einer Bestellung eingelöst.
In der Bestellbestätigung wird aber der Endbetrag ohne den Gutschein-Betrag angezeigt.
der Gutschein war definitiv gültig und wurde auch im Vorfeld so erkannt..
könnt ihr mir da weiterhelfen?
viele Grüße
Moin Dra,
Hast du schon eine Rechnung bekommen? Auf dieser steht dann die Zusammensetzung deiner Zahlungsmethoden drauf. Denn die Gutscheinkarten gelten als ganz normales Zahlungsmittel, nicht als „Nachlass“ auf den Kaufpreis.
Deswegen ist in der Bestellbestätigung erstmal der finale Wert ausgewiesen, siehe hier eine Bestellbestätigung:
Und hier die dazugehörige Rechnung, wo die Zahlungsmittel ausgewiesen sind, da würde dann bei dir Apple Gift Card stehen:
(Die Grauen Felder sind Informationen die ich in einem öffentlichen Forum nicht teilen kann/will, sprich Sowas wie Kundennummer, Adresse und Bestellnummern, sowie Seriennummern) Bei einer normalen Rechnung sind die natürlich ausgefüllt.
Ich hoffe das kann dir helfen.
Gruß
Tobias
Moin Dra,
Hast du schon eine Rechnung bekommen? Auf dieser steht dann die Zusammensetzung deiner Zahlungsmethoden drauf. Denn die Gutscheinkarten gelten als ganz normales Zahlungsmittel, nicht als „Nachlass“ auf den Kaufpreis.
Deswegen ist in der Bestellbestätigung erstmal der finale Wert ausgewiesen, siehe hier eine Bestellbestätigung:
Und hier die dazugehörige Rechnung, wo die Zahlungsmittel ausgewiesen sind, da würde dann bei dir Apple Gift Card stehen:
(Die Grauen Felder sind Informationen die ich in einem öffentlichen Forum nicht teilen kann/will, sprich Sowas wie Kundennummer, Adresse und Bestellnummern, sowie Seriennummern) Bei einer normalen Rechnung sind die natürlich ausgefüllt.
Ich hoffe das kann dir helfen.
Gruß
Tobias
Hallo Tobias,
danke für deine schnelle Antwort. Sowas hab ich mir schon gedacht war aber etwas verunsichert.
Wünsche dir noch einen schönen Sonntag !
Gerne. Du wirst dann wie gesagt auf der finalen Rechnung sehen was jetzt genau von wo abgebucht worden ist.
Dir auch einen schönen Sonntag.
Eingelöster Geschenkgutschein wird nicht im Endbetrag angezeigt
