Weißer Streifen auf iPhone 16 Pro Start-Screen

Hallo,


ich habe ein iPhone 16 Pro gekauft was auf dem Start-Screen oben rechts einen weißen Streifen zeigt. Der Support hat mir telefonisch gesagt, da das Gerät neu ist das ich ein neues kaufen und das "Defekte" zurückschicken soll. Gesagt, getan. Nun kam letzten Donnerstag das neue mit dem gleichen "Defekt". Wieder beim Support angerufen und die Dame sagte mir nach einiger Zeit, dass das wohl so sein muss.

Das kann ich mir irgendwie bei dem Preis nicht vorstellen.


iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 11. Nov. 2024 00:23

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Gepostet am 11. Nov. 2024 00:34

Moin gerrit911,


Wechsel bitte mal dein Hintergrundbild…. Einen Hardwareschaden könntest du mit einem Screenshot gar nicht aufnehmen. Also, probiere bitte mal ein neues schwarzes Bild.


Und grundsätzlich stimme ich dir zu, wenn ein Fehler besteht sollte der auch behoben sein, und nicht wie die anscheinend „hochkompetente“ (hust hust) Mitarbeiterin meinte das akzeptiert werden und damit gelebt werden.


Gruß

Tobias

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11. Nov. 2024 00:34 als Antwort auf gerrit911

Moin gerrit911,


Wechsel bitte mal dein Hintergrundbild…. Einen Hardwareschaden könntest du mit einem Screenshot gar nicht aufnehmen. Also, probiere bitte mal ein neues schwarzes Bild.


Und grundsätzlich stimme ich dir zu, wenn ein Fehler besteht sollte der auch behoben sein, und nicht wie die anscheinend „hochkompetente“ (hust hust) Mitarbeiterin meinte das akzeptiert werden und damit gelebt werden.


Gruß

Tobias

11. Nov. 2024 11:52 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobi, danke dir für den Hinweis!


Mir war der Umstand durchaus bewusst, sodass eine Co-Moderation in diesem Fall nicht erforderlich war. Mir war vielmehr wichtig, dass das bekannte Problem aus dem Link, trotz gleicher Fehlerbeschreibung, sichtbar wird und möglichst viele Mitleser erreicht, die über diesen Thread den Beitrag aufrufen.


Liebe Grüße! 🌺

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Weißer Streifen auf iPhone 16 Pro Start-Screen

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