Rechnung vom Apple Store vor Ort

Hallo konstantin38,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Es stehen Dir zur Rechnungsklärung nachfolgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Zum Anzeigen deiner Einkaufsstatistik rufe reportaproblem.apple.com auf.
2. Melde dich hierzu mit der Apple-ID an.
3. Eine Liste der Einkäufe wird angezeigt. 
4. Tippe oder klicke auf das Datum, um den vollständigen Beleg, einschließlich Steuern, anzuzeigen. 
5. Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.

Wenn du reportaproblem.apple.com und deine per E-Mail erhaltenen Rechnungen überprüft hast,

• kontaktiere den Apple Support / 
• schreibe Apple eine Nachricht an: 

Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland, E-Mail: rightofwithdrawal@apple.com

Beste Grüße & viel Erfolg!

Moin konstantin38,

Dafür gehst du am besten in den Apple Store selber, beschreibst da vor Ort das Problem, in der Regel können die Anhand von Informationen wie „Welche Mail Adresse versendet“ „Kreditkartennummer“ und so weiter herausfinden was genau deine Transaktion war und dafür dann einen neuen Beleg ausstellen.

Gruß

Tobias

Mir ist das auch schon passiert. Bitte schicke dem Store eine Mail und gib die Seriennummer des Gerätes an. Dann wird dir die Rechnung als Rechnungskopie zugeschickt.

Hallo konstantin38, hier kann ich mich christine33 nur anschließen. Mit der von ihr beschriebenen Methode war es seinerzeit auch für mich kein Problem, eine Rechnungskopie zu erhalten.