Hallo, wir haben IPad 11 Pro. Das IPad wurde vom Mitarbeiter konfiguriert und eingestellt. iCloud und Sperrcode aktiv. Wie können wir die iCloud entfernen lassen und das iPad weder benutzen. Zugangsdaten und Sperrcode unbekannt. Lg Christian
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad Pro (6. Generation)
Wenn ihr das Gerät gekauft habt, und die geforderten Nachweise vorlegen könnt, kann Apple die Sperre aufheben. Die Anforderungen dafür sind ziemlich hoch und werden strikt eingehalten, um Diebstahl bzw. Hehlerei mit gestohlenen Geräten zu erschweren. Wendet euch dazu den den Apple Support.
Für die Zukunft ist dringend der Einsatz eines Gerätemanagements (MDM) zu empfehlen. Damit kann euch ein Mitarbeiter - wissentlich oder aus Unkenntnis - den Zugriff auf ein Gerät nicht mehr entziehen.
Wenn ihr das Gerät gekauft habt, und die geforderten Nachweise vorlegen könnt, kann Apple die Sperre aufheben. Die Anforderungen dafür sind ziemlich hoch und werden strikt eingehalten, um Diebstahl bzw. Hehlerei mit gestohlenen Geräten zu erschweren. Wendet euch dazu den den Apple Support.
Für die Zukunft ist dringend der Einsatz eines Gerätemanagements (MDM) zu empfehlen. Damit kann euch ein Mitarbeiter - wissentlich oder aus Unkenntnis - den Zugriff auf ein Gerät nicht mehr entziehen.
In aller Regel müssen Mitarbeiter, die ein Unternehmen verlassen, Gerätschaften des Unternehmens gebrauchsfähig wieder zurückgeben. In deinem Fall bedeutet dies, dass das Gerät kommt ehemalig Mitarbeiter zurückgesetzt werden muss. Hat der Mitarbeiter, der das Unternehmen verlassen hat, dies nicht getan, so kann ihm das Gerät in Rechnung gestellt werden.
LG, Dutchman
Ah, wegen Demenz in den vorzeitigen Ruhestand. Der Klassiker, man kennt ihn...
Mal abgesehen davon,
Firmengeräte sind doch meist verwaltet und somit aus der Ferne lösch- bzw. rücksetzbar?
Oder wie Dutchman schon schrieb: es müsste ja eine Bezugsquittung o.ä. vorhanden sein, bzw. die Rückgabe anders (vertraglich) festgehalten wurden sein...
Ansonsten siehe 1. Antwort...
Wenn die Firma die Geräte nicht verwaltet, liegt hier bereits der Hase begraben. Und wenn Mitarbeiter beim ausscheiden verhunzte Geräte abgeben, sich nicht an die Passwörter erinnern, ist auch daneben. Und wenn der Arbeitgeber das auch noch akzeptiert, dann läuft da was gehörig schief.
Das ist richtig, aber wenn der ehemalige Mitarbeiter in den Ruhestand gegangen ist. Leider erinnert er sich nicht mehr daran.
iCloud entfernen, wenn Sperrcode unbekannt ist
