Passwort für Apple ID kann nicht zurückgesetzt werden

Hallo,

Mein Passwort funktioniert NICHT um mich in den Apple-Account / ICloud-Account einzuloggen.

Ich musste mich in den Account über den Pass-Key mit dem Iphone anmelden.

Auch die Aktualisierung des Passworts im Apple-Account / ICloud-Account funktioniert nicht, da hier das bestehende Passwort abgefragt wird (Fehlermeldung Passwort falsch).

Über das Iphone konnte ich das Passwort aktualisieren. Im Apple-Account / ICloud-Account wird auch das heutige Datum für die letzte Aktualisierung angezeigt. Aber auch dieses Passwort funktioniert dann im Apple-Account nicht. Weder für die Anmeldung, noch für die Änderung des Passworts.

Download von Apps auf dem Iphone funktioniert unverständlicherweise weiterhin (nach zuhalten der Kamera um die Gesichtserkennung zu verhindern wird das Passwort abgefragt)

Ich hoffe jemand kann helfen...