Wusstest du schon?

Eine regelmäßige Reinigung kann dazu beitragen, dass deine AirPods oder AirPods Pro länger halten und gut funktionieren:

- So reinigst du deine AirPods

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AirPods Pro 2 mit Apple TV nutzen

Hallo zusammen, ich habe festgestellt, dass es beim Apple-TV 4K mit der Audio-Einstellung "Dialoge verbessern" nicht möglich ist über die Aipods Pro (2) einen Film zu sehen... Das geht von Aussetzern bis zu Abbruch der Wiedergabe... Sobald ich "Dialoge verbessern" deaktiviert habe, läuft alles problemlos.


Ist dieser Bug schon bekannt, bzw. gibt es da eine Lösung dafür?

Apple TV 4K (3. Generation)

Gepostet am 19. Nov. 2024 13:44

Antworten
8 Antworten

20. Nov. 2024 10:09 als Antwort auf G-Man

Hallo G-Man,


vielen Dank für die ergänzenden Informationen.


Dein Problem mit den Aussetzern und Abbrüchen bei aktivierter Funktion „Dialoge verbessern“ könnte durch eine Software-Inkompatibilität zwischen tvOS und der Firmware der AirPods Pro (2. Generation) verursacht werden.


Um dies zu lösen, stelle sicher, dass alle Geräte auf dem neuesten Stand (tvOS 18.1, Firmware 7B21) sind, und starte den Apple TV gegebenenfalls neu. >  Neustarten deines Apple TV - Apple Support (DE) 


Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte ein Kontakt zum Apple-Support hilfreich sein, um das Anliegen direkt zu melden. Es ist gut möglich, dass Apple das Problem in einem zukünftigen Update behebt.


Liebe Grüße! 🌺

19. Nov. 2024 14:17 als Antwort auf G-Man

Hi G-Man,


also zumindest sind mir dahingehend keine Unmengen an Beiträgen / Themen dazu aufgefallen. Ob Apple solch einen Fehler auf dem Schirm hat, kann dir hier niemand beantworten, da du dich in einer reinen User-Community befindest.


Zudem wäre es ja auch möglich, dass es sich um ein spezifisches Problem bei deiner Hardware oder Software handelt.


Hast du denn schon etwas unternommen um den Fehler "zu beheben"?! Da wäre z.B.

  • Software updaten
  • Geräte neu starten
  • Verbindung trennen und neu aufbauen
  • Geräte zurücksetzen
  • uvm.



19. Nov. 2024 22:51 als Antwort auf Pi88no

Hi, Danke für das Feedback. Natürlich habe ich alles mögliche unternommen und die SW ist bei mir immer auf dem neuesten Stand. Das Einzige was ich noch nicht gemacht habe, ist die HW zurücksetzen, davor scheue ich mich etwas wegen des Neuanmeldens bei den verschiedenen Diensten...


Ich vermute einfach mal dass es (noch) ein SW-Bug ist, da die Funktion "Dialoge verbessern" ja relativ neu ist...

19. Nov. 2024 23:38 als Antwort auf G-Man

Guten Abend G-Man

G-Man schrieb:

... die SW ist bei mir immer auf dem neuesten Stand. ...

Könntest Du uns bitte etwas genauere Angaben zur Firmware- und Software-Version geben? Das würde uns helfen, besser nachzuvollziehen, was bei Dir eventuell anders läuft, da uns solche Störungen bisher nicht bekannt sind.


Wir freuen uns auf Deine Antwort und helfen Dir gerne weiter!


Beste Grüße!

20. Nov. 2024 08:39 als Antwort auf G-Man

Sicherlich könnte es sich um einen Bug handeln, ich konnte das mit meinen AirPods an meinem AppleTV allerdings nicht reproduzieren. Auch das muss nichts bedeuten, wir reden hier schließlich erstmal nur von zwei getesteten Systemen.


Du könntest auch auf ein Update warten, wenn du das Rücksetzen scheust.


Um sicher zu gehen... welche Firmware Version haben deine AirPods und auf welchem Stand ist dein AppleTV?

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