Apple Produkt-Bestellung mit Samstagslieferung wurde nicht eingehalten
Habe vor drei Tagen (Donnerstag 09:44h) ein neues iPhone 16 mit AirPods und anderen diversen Zubehörs bestellt und gekauft. Es gab die Option alle Produkte direkt zu Liefern (ohne Zusatzkosten) oder bei Samstagslieferung (mit Zusatzkosten). Ich wählte die die Option Samstagslieferung. Donnerstags ging offensichtlich die Lieferung bei Apple raus.
Samstsag wurde jedoch nichts geliefert. Dir Hotline von Apple schob die Schuld an UPS. Bei Anruf bei USP, gab es die die Info, dass ich irgendwann die Info über einen neuen Zustellungsversuch in den kommenden Tagen erhalte. (Bringt mit nichts, da ich nur Samstags eine Lieferung mit UNTERSCHRIFT entgegen nehmen kann).
WAS IST DAS FÜR EIN SEVICE?
Ich = Kunde / Ihr = Dienstleister
Ich muss mich jetzt, nur weil ich was kaufe (in Summe 1.700,- EUR), um die Zustellung kümmern. Zeitaufwand, Organisation etc.
Bitte um Stellungnahme.
Wenn ihr mich nicht wollt, gehe ich auch gerne zu einem anderen Mitbewerber.
Widerrufsrecht habe ich gelesen.
Möchte aber gerne Apple Kunde bleiben. Bin schließlich Apple schon sehr lange treu.
BeGo
iPhone X, iOS 16