Schoolwork Synchronisation

Question

Schoolwork Synchronisation

Guten Abend,

ich verwalte SchuliPads mit einem MDM. Ich möchte auf meinem DienstiPad, welches mit einer verwalteten Apple-ID angemeldet ist, gerne Schoolwork nutzen. Wenn ich die App öffne, steht unten links "aktualisieren" für eine ganze Weile und dann steht ein Aktualisierungsdatum, welches ein paar Tage zurückliegt, d. h. es synchronisiert nicht.

Wenn man sich auf dem iPad von der iCloud abmeldet und wieder anmeldet dann geht es ein paar Tage und dann fängt es wieder an.

Wie lässt sich das Problem lösen? Woran liegt es?

Danke im Voraus!

J. R.

Gepostet am 23. Nov. 2024 19:24

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Answer 1

26. Nov. 2024 21:39 als Antwort auf Bagurke

Funktioniert auf dem iPad die Classroom App? Werden die richtigen Klassen und Schüler angezeigt?

Verhindert das MDM eventuell den Zugriff auf iCloud? Ich würde als Admin erst mal alle Einschränkungen deaktivieren.

Es kann auch sein, dass im Schul-Netzwerk Domains oder Ports gefiltert sind, die zur Synchronisation gebraucht werden. Dann funktioniert es (nur) in einem nicht gesicherten WLAN (zu Hause).

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Answer 2

20. Dez. 2024 17:08 als Antwort auf Bagurke

Hallo, wir setzen Schoolwork nun bereits ein halbes Jahr lang in einem 5er Jahrgang ein. Leider gibt es bei uns das gleiche Problem. Einzige komplizierte und anstrengende Lösung war bisher immer nur alle iCloud Drive Daten auf den Geräten der Lehrer und Schüler erneut zu synchronisieren (über "Dateien"). Es müssen alle iCloud Drive Daten geladen sein!... Oder ein komplett neues Abmelden und Anmelden. Wir erhalten auch seitens Apple keine Lösung. Als MDM nutzen wir Jamf. Das MDM konnten wir allerdings Ausschließen, da es auch bei Geräten und Nutzern außerhalb des MDM zu den selben Problemen kommt. Somit ist das Unterrichten schlichtweg nicht oder nur sehr eingeschränkt möglich. Wir hoffen Apple kann das Problem in den nächsten Wochen lösen, da wir uns sonst nach einer Alternative umschauen müssten.

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