Fitness und Training funktionieren nicht auf der Apple Watch SE

Hallo,

wir haben hier eine Watch SE zum Geburtstag verschenkt. Beim ersten Testen hat die Watch ganz normal die Aktivitätskcal. bei Health aufgezeichnet. Jetzt zum Geburtstag hat das Kind festgestellt, dass sich seine Ringe gar nicht verändern und ihm die Trainingsapp und Fitness-App auf der Uhr fehlen. Wir haben die Uhr und das Handy neugestartet, wir haben einen Neustart erzwungen, wir haben sie entkoppelt und wieder neu gekoppelt. Resultat: Die Apps sind nun auf der Uhr, aber beim Antippen passiert nichts. Direkt kurz nach dem Koppeln hat sie auch wieder die Aktivität gezählt, aber danach nichts mehr. Wollen wir ein Training über die Fitness-App starten, kommt immer, dass die Uhr nicht gefunden wurde. Diese ist aber verbunden, denn Pulsdaten werden an Health übermittelt, Nachrichten können entgangen und Anrufe angenommen werden. Es betrifft lediglich die Apps die mit Aktivitäten zu tun haben. Ich bin mittlerweile ratlos und weiß nicht, was ich noch probieren kann. Das Kind ist heute 13 geworden, was bei Apple ja auch eine magische Schwelle ist. Vielleicht hat es damit zu tun? Ich wäre sehr für Hilfe und weitere Ideen dankbar.