Face ID auf iPhone 14 funktioniert nur unzuverlässig

Hast du ein Schutzglas welches über die Notch geht? Wenn ja, entfernen, so oder so die Notch putzen und wieder neu einrichten und versuchen. Ansonsten wie geraten das Gerät reklamieren.

@Dutchman: Die FaceID ist komplett unabhängig von einer externen Beleuchtung (das zeichnet sie ja auch aus). Alles was dafür nötig ist, erzeugt das Gerät selbst (unsichtbar für das Auge, da Infrarot). Daher kann höchstens viel Sonnenlicht (Wärme) auf dem Gesicht die Funktion stören, wenn überhaupt. Dot-projector und Flood-illuminator sind dafür zuständig. Die IR-cam erkennt dann daraus das Gesicht. Der Flood-illuminator ist bis 12er im Display verbaut, ab 13 im Gerät.

Du hattest zuvor geschrieben, dass Face ID bei dir in 9 von 10 Fällen funktionieren würde. Jetzt machst du hierzu einer doch durchaus interessante und entscheidende andere Aussage, nämlich das Face ID nur 1 bis 2 mal in zehn Versuchen funktionieren würde. An dieser Stelle kann ich dann nur sagen, dass dieses Verhalten nicht in Ordnung ist. Wenn du noch innerhalb der zwei Wochen Frist bist, würde ich da tatsächlich auch nicht lange fackeln und das Gerät zurückgeben beziehungsweise es umtauschen lassen.

steffi231 schrieb:

Nein. Kein Glas oder Folie. Habe die Folie von AppSkins zwar hier liegen, aber noch nicht aufgebracht, eben weil der Fehler ständig auftaucht.

Witzigerweise ist mir aufgefallen, dass ab späten Vormittag die Face ID in 6 von 10 Fällen plötzlich funktioniert. Also heute zumindest

Das ist echt merkwürdig, aber immer noch zu wenig. Bei mir funktioniert FaceID vielleicht hundert mal, dann kommt einmal die Passwortabfrage. Und fehlerhaft wurde mein Gesicht vielleicht eine Handvoll mal nicht erkannt, aber der Grund war immer nachvollziehbar. Also gib das Gerät zurück, weiterhin mein Tipp an dieser Stelle.

LG, Dutchman

Ja, ist doch kein Problem. Da wir den Sachverhalt damit geklärt haben, ist mein Rat: Gub das iPhone zurück oder tausche es um. Das Verhalten deiner FaceID ist nicht normal.

LG, Dutchman

Hallo iPhone-Doc,

und da sehen wir uns in diesem Thread auch wieder. Vielen Dank für die präzise und technisch fundierte Darstellung der FaceID. Die TO hat damit alle wichtigen Informationen und ich noch etwas dazu gelernt.

Ich würde halt nicht lange fackeln. Ein neues iPhone sollte oft-of-the-box tadellos funktionieren.

LG, Dutchman

Die Haarfrisur ist für Face ID irrelevant, es wird das Gesicht getrackt und nicht die Frisur. Das Tragen einer Brille ist allerdings schon entscheidend, dies kannst du aber in Face ID entsprechend gesondert berücksichtigen. Grundlegend kommt wird auch das Passwort immer wieder mal abgefragt. Das ist nicht neu, das war bereits schon bei Touch ID der Fall. Insofern kann ich zunächst einmal keinen Fehler bei dem von dir beschriebenen Problem sehen.

Angemerkt sei, dass Face ID besonders gut bei hellem Licht funktioniert, bei Gegenlicht oder wenn es sehr dunkel ist, kann es dann schon mal zu Problemen kommen.

Liebe Grüße, Dutchman