Schulverwaltetes iPad funktioniert nicht

Guten Morgen,

Fehlermeldung: Der geführte Zugriff ist nicht verfügbar, bitte wende dich an einen Admin

das Tablet meines Sohnes zeigt o.a. Fehler an.

Das Tablet ist schulverwaltet, die Schule sieht sich nicht im Stande den Fehler zu beheben und sagt ich soll das Tablet als Reklamation auf Garantie an Apple zurückgeben.

Das kann aus meiner Sicht aber nicht die Lösung sein, denn der Fehler liegt nach meiner Recherche ganz klar an der Schulverwaltenden App.

Hat jemand hier eine Lösung, das Tablet wieder in Gang zu setzen, ggf. unter Hinzuziehung der Schule?