Passwort vom iPhone vergessen

Question

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Passwort vom iPhone vergessen

Es ist so, meine jüngere Schwester hat vor kurzem ihr Sperrbildschirm Passwort geändert und sich ab da nur noch mit Face Id eingeloggt. Und heute morgen musste sie sich mit ihrem code anmelden,konnte sich aber nicht mehr daran erinnern. Das Handy ist nach mehreren Versuchen nun schon für 8 Stunden gesperrt :(

Im Internet stand man könne per icloud es wieder zurücksetzten doch ihr Apple Id Passwort kennt hat sie sich nie gemerkt da sie es nie wirklich gebraucht hatte. Ich habe ihr vorgeschlagen erst einmal einen Handy Laden aufzusuchen um nachzufragen was möglich ist bzw. zu einem apple store. Ich habe durch googeln gemerkt, dass es doch schon ziemlich schwierig ist das Handy zurückzusetzten. Sie ist schon so verzweifelt, dass es ihr egal ist ob es komplett zurückgesetzt wird. Hat jemand Erfahrung damit oder Lösungsvorschläge?

Danke schonmal

iPhone 11

Gepostet am 01. Dez. 2024 11:56

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tobias501

Stufe 8

38.029 Punkte

01. Dez. 2024 11:58 als Antwort auf p193

Moin p193,

Dieser Supportartikel beschreibt sehr gut, was du nun machen musst, um dein iPhone wieder zu entsperren: Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast - Apple Support (DE), Wenn die Meldung „iPhone nicht verfügbar“, „iPad nicht verfügbar“ oder „Apple Vision Pro nicht verfügbar“ oder der Bildschirm „Sicherheitsaussperren“ angezeigt wird - Apple Support (DE)

Anmerkung: Wenn du kein Backup von deinen Daten hast, verlierst du alle Lokal gespeicherten Daten auf deinem Gerät.

Allerdings wird zur Aktivierung des iPhones das Passwort der Apple-ID angefragt, dieses muss eingegeben werden. Solltet ihr das also nicht mehr wissen ist das bitte vorher zurückzusetzen.

Gruß

Tobias

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Answer 2

01. Dez. 2024 12:00 als Antwort auf p193

Moin

Das Zurücksetzen eines iPhones ohne das Sperrbildschirm-Passwort und ohne Zugriff auf die Apple-ID ist schwierig, da Apple strenge Sicherheitsmechanismen hat, um den Schutz vor unbefugtem Zugriff zu gewährleisten. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, wie ihr das Problem angehen könnt:

1. iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen und zurücksetzen

Da das Apple-ID-Passwort fehlt, ist die Nutzung von iCloud ausgeschlossen. Ihr könnt das iPhone jedoch mit einem Computer und iTunes (oder Finder auf einem Mac) zurücksetzen:

Schritte:

1. iPhone in den Wiederherstellungsmodus bringen:

• Für ein iPhone mit Face ID:

• Drücke kurz die Lauter-Taste und lasse sie los.

• Drücke kurz die Leiser-Taste und lasse sie los.

• Halte den Seitenschalter gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus erscheint (ein Kabel mit einem Computer-Symbol).

• Für ein iPhone mit Home-Button:

• Halte gleichzeitig die Home-Taste und die Seitentaste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus erscheint.

2. iTunes oder Finder öffnen:

• Schließe das iPhone mit einem USB-Kabel an einen Computer an.

• iTunes oder Finder sollte erkennen, dass ein iPhone im Wiederherstellungsmodus verbunden ist.

3. Option „Wiederherstellen“ wählen:

• Wähle „Wiederherstellen“, um das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wichtiger Hinweis:

• Nach dem Zurücksetzen wirst du beim Einrichten des iPhones erneut zur Eingabe der Apple-ID-Daten aufgefordert (sogenannte Aktivierungssperre). Ohne das Apple-ID-Passwort könnt ihr das iPhone nicht wieder aktivieren.

2. Apple-ID zurücksetzen

Da die Apple-ID zwingend erforderlich ist, sollte der erste Schritt sein, den Zugriff darauf wiederherzustellen.

Passwort zurücksetzen:

1. Geht zu iforgot.apple.com.

2. Gebt die Apple-ID (E-Mail-Adresse) ein.

3. Folgt den Anweisungen, um das Passwort zurückzusetzen. Falls die Sicherheitsfragen oder die Wiederherstellungs-E-Mail nicht bekannt sind, gibt es folgende Optionen:

• Telefonnummer verwenden: Falls eine Telefonnummer mit der Apple-ID verknüpft ist, kann ein Wiederherstellungscode gesendet werden.

• Apple-Support kontaktieren: Der Apple-Support kann in einigen Fällen helfen, die Apple-ID wiederherzustellen, wenn ein Kaufnachweis des Geräts vorgelegt wird.

3. Apple Support oder Apple Store besuchen

Wenn weder das Sperrbildschirm-Passwort noch die Apple-ID bekannt sind, bleibt nur der Gang zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Partner. Hier sind die Voraussetzungen:

• Rechnung oder Kaufnachweis: Ihr müsst beweisen, dass ihr rechtmäßige Eigentümer des Geräts seid.

• Apple kann das iPhone zurücksetzen, allerdings bleibt die Aktivierungssperre bestehen, bis die Apple-ID wieder zugänglich ist.

4. Prävention für die Zukunft

Falls ihr das Problem lösen könnt, empfehle ich, die Apple-ID-Daten an einem sicheren Ort zu speichern (z. B. in einem Passwort-Manager) und „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ zu aktivieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Gruß Marlon

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