Hallo Community,
seit einiger Zeit habe ich unbefugte Itunes Käufe bei Klarna.
Über die Klarna App habe ich schon den Missbrauch angezeigt.
Was kann ich tun, ich würde gerne itunes bei Klarna sperren lassen, geht das?
Ich kaufe nichts über itunes und auch nicht im Applestore.
Wer kann mir helfen?
iPhone 15, iOS 18
Hallo dajana241,
Wenn du deiner Meinung nach unbefugte Abbuchungen hast, wäre es eventuell Sinnvoll auch mal das abbuchende Unternehmen zu kontaktieren, und nicht einfach nur keim Kartenunternehmen zu sperren, das beugt späterem Ärger vor.
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt Kontakt zu Klarna aufnehmen und da den Vorfall Schildern.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Unbefugte iTunes Käufe bei Klarna
