Gift Card kann nicht eingelöst werden

Hallo, Karte zumGeburtstag geschenkt bekommen, ich konnte sie problemlos auf handy aufladen. Sohn wollte nun in Brawl stars was kaufen, nun wird aber meine normale Zahlungsmethode angezeigt. Gehe dann auf “zurück” dann wird mir auch diese Zahlungsmethode von den 25.- Gutschein angezeigt.

Problem nun: wenn ich darauf tippe tut sich nichts, nach wilden tippen geht ein Fenster auf, dass ich Code (nochmal?) scannen soll oder händisch eingeben. Nur da geht Kamera nun eh nicht auf und wenn man 10000 stelligen code händisch eingibt tut sich auch nix … was machen wir falsch. Sohn verzweifelt und ich zahle nun fix nicht von meinem konto …Danke