Für die Rücksendung des alten iPhones wurde nichts zugesandt

Für die Rücksendung meines alten Handys wurde mir nichts zugesandt, obwohl gemäss UPS dies geliefert wurde. Was kann ich tun?

Ich möchte mein altes Handy an Apple retournieren, verkaufen.

Laut Webshop ist die Schachtel für die Rücksendung von UPS geliefert worden, mir fehlt sie aber.

[Vom Moderator bearbeitet]