Hallo,
Normalerweise erhalte ich für Käufe im Store vor Ort, einen Kaufbelegt.
Für mein ipad Mini habe ich allerdings keinen erhalten.
Den Kauf habe ich am 05.12. getätigt.
Was kann ich tun.
Vielen Dank vorab
Stefan
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad mini, iPadOS 18
Hallo Stefs1973, im Store werde ich immer gefragt, ob ich meine Quittung per Ausdruck oder Mail erhalten möchte. Beim Kauf einer Apple Watch gab es wohl auch mal bei mir Probleme mit der Mail.
Lösen konnte ich das mit einer Mail an den Store. Dort habe ich die Seriennummer meiner Watch mitgeteilt und umgehend einen Ersatz-Kaufbeleg erhalten.
Hallo Stefs1973, im Store werde ich immer gefragt, ob ich meine Quittung per Ausdruck oder Mail erhalten möchte. Beim Kauf einer Apple Watch gab es wohl auch mal bei mir Probleme mit der Mail.
Lösen konnte ich das mit einer Mail an den Store. Dort habe ich die Seriennummer meiner Watch mitgeteilt und umgehend einen Ersatz-Kaufbeleg erhalten.
Bitte kontaktiere den Store per Mail oder telefonisch. Du erhältst dann eine Rechnungskopie. Bitte halte die Seriennummer des Gerätes bereit.
Hallo,
also ich habe noch nie eine Rechnung vor Ort im Store erhalten. Die kommt per Mail ins Postfach. Dort kann ich diese abrufen. Das sollte bei dir auch der Fall sein. Eine Rechnungskopie (nicht Original) sollte sich auch in deinem Account befinden.
LG, Dutchman
Also, man kann auch eine gedruckte Quittung direkt im Apple-Store erhalten. - Mache ich immer so...
karoline129 schrieb:
Hallo Stefs1973, im Store werde ich immer gefragt, ob ich meine Quittung per Ausdruck oder Mail erhalten möchte.
Da wurde ich noch nie gefragt. Bei meinem allerersten Apple Kauf 2014 bekam ich noch eine Quittung. Aber danach kein einziges Mal. Ich fragte bei meinem zweiten Kauf, der Apple Mitarbeiter sagte mir, dass die Rechnung per Mail komme, einen Ausdruck gäbe es nicht mehr. Und bei allen meinen nachfolgenden Käufen dasselbe.
Aber bevor hier die Diskussion weiter geht, wer wie die Rechnungen bekommen hat, scheint es doch so zu sein, dass der TO eben keine Rechnung im Store erhalten hat. Also würde ich beim Support nachfragen oder direkt im Store, wo er gekauft hat und dann bekommt er bestimmt noch eine ausgestellt.
LG, Dutchman
Kloetherich schrieb:
Also, man kann auch eine gedruckte Quittung direkt im Apple-Store erhalten. - Mache ich immer so...
Auf Wunsch bekommst du sicher eine Rechnung in Papierform vor Ort, aber normalerweise eben nicht. Das muss man dann schon beim Kauf direkt dazu sagen. Ansonsten bekommt man die Rechnung immer per Mail, nicht anderes herum.
Danke für die Info und Deine Zeit für den Kommentar.
Ich lasse mir den auch IMMER per Mail zustellen.
Ich frage im Store mal nach
danke & frohe Weihnachten
Hi Dutchman,
danke für die Antwort. Lasse mir die IMMER per Mail schicken. Gebe meist die E-Mail Adresse selbst ein. Aber diesmal kam nichts.
Frage im Store mal nach.
was meinst Du mit Account?
in der Cloud?
Genau so, auf Wunsch bekommst du sie auch als Mail.
Genau so kenne ich das auch 🙋🏻♀️
Keine Rechnungskopie bei Kauf von iPad erhalten
