Hallo fynn277!
Danke, dass Du Deine Frage hier teilst.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, brauchst Du die Rechnung für ein iPad, das Du im Apple Store in den USA gekauft hast, hast aber weder die E-Mail noch die Bestellnummer.
Kurz und klar: Ohne Bestellnummer oder Apple-ID-Zuordnung lässt sich die Rechnung leider nicht selbst erneut abrufen. Laut Apple können Rechnungen nur über den Bestellverlauf oder direkt über den Support bereitgestellt werden. Über Seriennummer oder Geräteinformationen allein ist das nicht möglich.
Du könntest daher Folgendes probieren:
- Apple Support kontaktieren und den Kauf schildern (Kaufdatum, Store, Zahlungsart). Die Mitarbeiter prüfen, ob sie den Beleg finden können.
- Falls Du mit einer Kreditkarte gezahlt hast, kann auch der Kontoauszug als Übergangsnachweis dienen, ersetzt aber keine offizielle Rechnung.
👉 Apple Rechnung erneut per E-Mail anfordern
Der kostenlose deutsche Support ist unter 0800 6645 451 erreichbar. Für weitere Länder findest du die passenden Rufnummern hier:
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Gut zu wissen: Käufe im Apple Store (Retail) tauchen nicht immer automatisch im Online-Bestellverlauf auf, besonders bei älteren oder internationalen Käufen.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PS: Mir ist die persönliche Rückmeldung und Einschätzung durch Menschen deutlich wichtiger als eine automatische Kennzeichnung durch die Forensoftware als „Höchstrangige Antwort“.
