iPhone 11 startet nach versuchten Update nicht mehr

Hallo Joergw,

zunächst würde ich Dir empfehlen, einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Dafür drückst Du zuerst kurz die Lauter-Taste, dann die Leiser-Taste und hältst schließlich die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

Dieser erzwungene Neustart ist nicht mit einem normalen Aus- und Einschalten vergleichbar. Er startet alle Prozesse neu und leert den Zwischenspeicher, was oft bei solchen Problemen hilft.

Falls das nicht weiterhilft, könntest Du versuchen, die iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen. Hier findest Du dazu die Anleitung:

> Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte - Apple Support (DE)

Wenn auch das nicht funktioniert, bleibt die Möglichkeit, das iPhone komplett auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte jedoch, dass hierbei alle Daten verloren gehen, es sei denn, Du hast vorher ein Backup erstellt. Eine Anleitung zum Erstellen eines Backups und zum Zurücksetzen findest Du hier:

>  Erstellen eines Backups deines iPhone - Apple Support (DE) 

>  iPhone, iPad oder iPod touch auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE) 

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Du kannst den Kontakt über diesen Link aufnehmen:

> Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

> Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)

Du kannst es erstmal mit Update probieren (Datenerhalt). Funktioniert dies nicht muss du Wiederherstellen.

Bitte versuche einen erzwungenen Neustart:

kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen

Bekommst du den Apfel auch ohne Kabel dran? Oder verschwindet er sofort wenn du das Kabel ziehst?

Was ist genau passiert ? Welche Fehler/Fehlermeldungen gab es ? Bitte eine verständliche Beschreibung….