Datenverlust nach iOS 18 Update über macOS 15

Ich muss zugeben, dass ich mit solchem Feedback hier nicht gerechnet habe. Es wirkt mir fast wie ein Trollforum.

Ich habe etwas Ahnung von Computern und Software und promoviere in der Informatik.

Zu den angeblich wahren Gründen:

• Geringer Restspeicher: Irrelevant, wie geschrieben habe ich das Iphone deswegen via Mac aktualisiert. Dabei wird das Update auf dem Mac heruntergeladen und die OS Partition auf dem iPhone direkt überschrieben. Selbst wenn es nicht so wäre, müsste fehlender Speicherplatz ein Update im Vorhinein verhindern. Das Backup wird auch auf dem Mac erstellt, welcher noch etwa 400GB Restspeicher hatte, also auch genug.
• Schlechter Akku: Irrelevant, iPhone ist mit dem Mac verbunden und wird daher geladen. Weiterhin ist die Kapazität in Ordnung.

Warum habe ich kein Update gemacht?

• Ich bereue es meine Bilder nicht in der iCloud zu speichern. Diese Option habe ich vor einiger Zeit deaktiviert da 50GB iCloud nicht mehr ausgereicht haben.
• Ich habe kein lokales Backup erstellt, da es vor einem Update per Mac erstellt werden kann. Das habe ich natürlich gemacht. Kommen wir nun zum Problem: Ein Softwareupdate sollte nicht erfolgen, wenn das initiale Backup fehlschlägt. Sowas nennt sich Transaktion. Ich habe die Backupordner inspiziert. Sie sind komplett leer. Das sollte Indiz genug sein, dass es Probleme gibt und kein Update erfolgen darf.

Warum vermute ich, dass die Sicherheitseinstellung der Grund für den Fehler ist?

• Nach dem fehlgeschlagenen Update musste ich das iPhone wiederherstellen (auch per Mac). Dies ist immer wieder fehlgeschlagen (Fehler 21) bis ich die Sicherheitseinstellung verändert habe. Wieso kam ich darauf? Der Dialog zum Zulassen der USB-Verbindung ist immer wieder kurz aufgekommen und dann wieder verschwunden. Meine Vermutung: Bei Update vom iPhone usw. verbindet sich das iPhone immer wieder neu. Das Anhalten dieser Verbindungen führt dann zu den Problemen. Aber vielleicht kommentiert das mal jemand der wirklich Ahnung hat.

Danke

Eigentlich habe ich gar keine Lust mehr auf sowas zu antworten, aber mich hier als ******* hinzustellen finde ich nicht in Ordnung.

Warum bezeiche ich das hier als Trollantworten? Weil scheinbar niemand genau meinen Post gelesen hat und das eigentliche Problem (absichtlicht) übersieht.

Es ging mir darum mitzuteilen, dass mit der Sicherheitseinstellung in macOS (die sicherste, darf man ja wohl auswählen dürfen) es dazu führen kann, dass ein lokales iPhone Backup still fehlschlägt und der darauffolgende Updateprozess nicht gestoppt wird und dann genauso fehlschlägt. Bei jeder anderen Software würden sich die Entwickler über ein solches Feedback freien. Datenverlust geht garnicht, dass hat jeder Entwickler verstanden, auch die die für ihre Arbeit nichtmal Geld bekommen.

Deine unnötigen Rückfragen lassen mich genauso darauf schließen, dass du das Problem als auch den Prozess nicht verstehst und einfach nur Backups predigst. Natürlich muss man von seinen Daten ein Backup erstellen, allerdings darf man heutzutage von einem OS wie macOS oder iOS auch erwarten, dass ein Update funktioniert und sonst einfach nicht beginnt.

Zu deinen unnötigen Fragen:

• Restspeicher (auf dem Mac, da dort das Backup als auch das Update heruntergeladen wird): mehr als 400 GB.
• Einstellen der Sicherheitseinstellungen: Man darf ja wohl jede leicht zugängliche Einstellung anpassen können ohne zu erwarten das essentielle Funktionen nicht mehr klappen. Zumal diese Einstellung eine höhere Sicherheit als der Default bietet.
• Nein, kein Antivirus. Auch da habe ich verstanden, dass diese unnötig sind und meistens Scam. Wie gesagt, ich verstehe eins zwei Dinge.

Und nochmal, ich habe ein lokales Backup vor dem Backup erstellen lassen. Dieses habe ich aber zusammen mit dem Update gestartet und daher nicht mitbekommen, dass es gescheitert ist. Sowas darf aber nicht unbemerkt scheitern. Daher ist das ein Bug und nichts anderes.

Und schön, dass du bereit bist für eine größere iCloud zu zahlen. Das ist für mich ein Argument ohne Boden und eine unnötige Aussage zugleich.

Wow,

Ich wollte mit meinem Beitrag eigentlich nur vor dem Problem warnen.

Ich mache regelmäßige Backups, nur ohne Fotos. Und ein manuelles Backup wollte ich auch vor dem Update erstellen. Bzw. sollte es automatisch erstellt werden. Ich kann eben nur nicht nachvollziehen wieso vor dem weiteren Updateschritt nicht überprüft wird ob das Backup erfolgreich war. Ich hatte zwischen unerfolgreichem Backup und Softwareupdate keine Möglichkeit etwas abzubrechen.

Das steht so alles schon in meinem Beitrag, aber man kann natürlich erstmal immer alles auf fehlende Nutzerbackups schieben.

Vielen Dank für die bisher einzige konstruktive Antwort.

Generell läuft man vielleicht damit erstmal nicht schlecht wenn man dem Nutzer nicht gleich vollkommene Unfähigkeit unterstellt. Generell sollte aber auch bei so etwas wichtigem wie einem Update der Nutzer nichts falsch machen können. Gibt Systeme die selbt bei Stromausfall beim Update einfach wie vorher weiterlaufen. So wie ich die Partitionen auf iOS verstehe, sollte es dort eigentlich auch möglich sein. Die Inhalte auf einem Mac verliert man zb auch nicht direkt bei einem unerfolgreichen Update.

Danke für den Verweis auf das Product Feedback. Die Anlaufstelle kannte ich bisher nicht.

Leider muss ich wohl auch mal die Foto-Backup-Einstellung deaktiviert haben. Dem Speicherplatz auf meiner iCloud ist es ja auch relativ egal ob die Bilder im Backup oder direkt in der iCloud liegen. Ob ich das wirklich ausgeschaltet habe weiß ich nicht sicher. Jedenfalls wurden keine Bilder wiederhergestellt und aus irgendeinem Grund hat iCloud das alte Backup aus dem wiederhergestellt wurde gleich mit dem Zustand des neuen iPhones überschrieben. Das sollte natürlich genau das gleiche sein, wenn keine Fehler vorgelegen haben. Generell ist es auch etwas fragwürdig, dass vorherige Backups sofort überschrieben werden.

Danke für die Hilfe :)