Face ID zurücksetzen

Guten Abend ewald374,

eigentlich hast du, gem. deinen detaillierten Beschreibungen, bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, mit einem Eigentumsnachweis / der Apple Erstrechnung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

 Apple – Support – Produktauswahl 

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

 Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support 

Für einen Vor-Ort-Termin kannst Du folgende Links nutzen:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

ewald374 schrieb:

...

Die Ursache des Problems ist wohl Wasser, ...

Eine Reparatur käme genauso teuer wie ein neues gebrauchtes XS.

Ein Grund mehr, das Gerät von einem Fachmann, idealerweise in einer autorisierten Werkstatt, überprüfen zu lassen. Wasser kann immer zu Folgeschäden führen, daher sollte die Hardware dringend professionell geprüft werden. Alle weiteren Schritte, die die Software betreffen, sind in diesem Fall nachrangig.

Beste Grüße und viel Erfolg!

Das Gesicht wird IMMER erst angefordert. Früher ging an einem vertrauten Ort dann der Code. Ob das noch aktuell ist muss ich probieren. Es gibt einen Weg das alles abzuschalten. Aber deine FaceID ist eh defekt wenn es plötzlich nicht mehr funktioniert. Da hilft das zurücksetzen auch nicht. Einzige was man versuchen kann ist das ganze Gerät zurücksetzen, bringt zu 99% aber auch nichts. Oder was meinst du mit deaktiviert?

Eine korrodierte FaceID lässt sich meist recht einfach reparieren (natürlich nicht immer). Da das XS sogar noch IOS19 bekommen soll, könnte man darüber ernsthaft nachdenken. Nach einer Prüfung werden ALS und Flood Illuminator auf ein Ersatzkabel umgelötet.

Vielen Dank für dein freundliches Feedback, ewald374!

Es freut mich sehr, dass ich Dir weiterhelfen konnte. Dennoch möchte ich Dich daran erinnern, dass ein iPhone nach Wasserkontakt idealerweise so schnell wie möglich von einem Experten überprüft werden sollte. Schäden durch Feuchtigkeit können sich oft unbemerkt ausbreiten und je nach betroffener Stelle später größere Kosten verursachen – selbst wenn es momentan den Anschein hat, dass Du Glück gehabt hast. Natürlich könnte es auch sein, dass die Lautsprecherschranke das Eindringen in die Elektronik verhindert hat, was eine positive Nachricht wäre.

Liebe Grüße! 🌺