Gutes iPhone 14 Pro wurde von Apples Trade In Partner mit 0€ bewertet

Hallo.

Vor einigen Wochen habe ich ein iPhone 16pro bestellt und mein iPhone14pro über Trade In abgewickelt. Da das iPhone 14pro in einem tadellosen Zustand war, wurden mir online unter Vorbehalt 520€ dafür angeboten.

Leider erhielt ich von Apples Trade In Partner in den Niederlanden eine Info, dass das iPhone 14pro nicht in Ordnung sei, (Grund: aufgeblähte Batterie und Daten nicht vollständig gelöscht). Ich war sichtlich geschockt, denn das iPhone 14 Pro war wie schon erwähnt in einem sehr guten Zustand und selbstverständlich alles gelöscht und zurückgesetzt.

Von den 520€ wurden mir nur noch 0€ angeboten und parallel dazu bekam ich die Frage ob das Gerät recyclet werden soll was ich selbstverständlich ablehnte.

Da ich seit dem keine Informationen mehr darüber erhalten habe wann ich mein iPhone zurück bekomme, möchte ich wissen, ob ich mit dieser Firma direkt in Kontakt treten kann. Eine Trackingnummer würde mir da schon weiterhelfen.

Vielen Dank

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