Unzufriedenheit mit dem Abo der App Aiuta

Sehr geehrtes App Store Support-Team,

ich möchte meine Unzufriedenheit über einen Kauf ausdrücken, den ich über die App Aiuta getätigt habe. Die App bietet ein Abonnementmodell an, mit dem angeblich alle Funktionen und Tools freigeschaltet werden können, einschließlich der Bearbeitung von Bildern. Im Vertrauen auf dieses Angebot habe ich das Pro-Abonnement abgeschlossen, in der Erwartung, die App ohne Einschränkungen nutzen zu können.

Zu meinem großen Ärger musste ich jedoch feststellen, dass die App trotz des Pro-Abonnements eine Wartezeit von 24 Stunden für die Bildbearbeitung vorschreibt. Dies ist äußerst irreführend und fühlt sich wie bewusster Betrug an, da die App volle Funktionalität verspricht, nach dem Upgrade jedoch unnötige Einschränkungen auferlegt.

Ich habe mein Abonnement inzwischen gekündigt und bitte Sie höflich, mir den Kaufpreis vollständig zurückzuerstatten. Außerdem bitte ich Sie, die Praktiken dieser App zu überprüfen, da sie mit falschen Versprechungen Nutzer täuscht und sich dadurch bereichert.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich hoffe auf eine baldige Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

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