Foto-App hängt auf dem MacBook Air

Seit einigen Tagen kann ich die Foto-App beim MacBook Air nicht mehr starten. Zunächst war die Anzeige der I-cloud Fotos zittrig und instabil, nunmehr stürzt die App sofort ab und es gibt eine bildschirmfüllende Fehlermeldung aus. Bestätigen der Meldung und neu starten hilft nicht, ebensowenig wie ein gerade durchgeführtes Update auf Sequoia 15.2. Vom iPad oder iPhone lässt sich die App allerdings problemlos aufrufen.

MacBook Air (M2, 2022)

Gepostet am 17. Jan. 2025 06:46

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 18. Jan. 2025 02:58

Könntest du uns sagen, was die bildschirmfüllende Fehlermeldung sagt?

Das könnte ein Hinweis sein, wo das Problem liegt.


Die typischen Fehlerursachen hast du schon überprüft?

  • Wieviel Speicher ist auf dem Mac noch frei?
  • Wieviel Speicher ist in iCloud frei?
  • Wo liegt die lokale Kopie der Mediathek? In deinem Ordner "Bilder" oder auf einem externen Laufwerk?
  • Versuche dich bitte zu erinnern, was geschehen ist, bevor das Problem zum ersten mal aufgetreten ist. Was hat sich zuletzt in Bezug auf Fotos geändert? Hast du gerade neue Bilder und Videos importiert? Hast du für Fotos einen externen Editor verwendet? Die Mediathek verlagert? Einstellungen in Fotos verändert?
  • Hast du auf eine neue Systemversion aktualisert?
  • Zusätzliche Apps von Drittanbietern installiert? beispielsweise Firewalls, Antivirus Software, Programme zum Speicher Bereinigen oder Entfernen von Duplikaten?


Und ist Fotos das einzige Programm, das jetzt Probleme macht, oder beenden sich auch andere Programme mit einer Fehlermeldung?


Ähnliche Fragen

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

18. Jan. 2025 02:58 als Antwort auf mibrügge

Könntest du uns sagen, was die bildschirmfüllende Fehlermeldung sagt?

Das könnte ein Hinweis sein, wo das Problem liegt.


Die typischen Fehlerursachen hast du schon überprüft?

  • Wieviel Speicher ist auf dem Mac noch frei?
  • Wieviel Speicher ist in iCloud frei?
  • Wo liegt die lokale Kopie der Mediathek? In deinem Ordner "Bilder" oder auf einem externen Laufwerk?
  • Versuche dich bitte zu erinnern, was geschehen ist, bevor das Problem zum ersten mal aufgetreten ist. Was hat sich zuletzt in Bezug auf Fotos geändert? Hast du gerade neue Bilder und Videos importiert? Hast du für Fotos einen externen Editor verwendet? Die Mediathek verlagert? Einstellungen in Fotos verändert?
  • Hast du auf eine neue Systemversion aktualisert?
  • Zusätzliche Apps von Drittanbietern installiert? beispielsweise Firewalls, Antivirus Software, Programme zum Speicher Bereinigen oder Entfernen von Duplikaten?


Und ist Fotos das einzige Programm, das jetzt Probleme macht, oder beenden sich auch andere Programme mit einer Fehlermeldung?


18. Jan. 2025 03:10 als Antwort auf Leonie

Noch ein Nachtrag:

Die Fehlermeldung von Fotos kannst du in der Regel mit der App Konsole finden. Die Konsole ist im Unterordner "Dienstprogramme" im Ordner "Programme"

Wenn du sie startest, findest du dort gebündelt alle Absturzberichte. Klicke in der Seitenleiste auf "Absturzberichte" und wähle rechts den neuesten Bericht von Fotos aus. Wenn du magst, kopiere die ersten fünfzig Zeilen oder so in deine Antwort. Am wichtigsten ist die Zeile, in der "Error" steht, so dass man sehen kann, welcher Prozess sich mit welcher Begründung verabschiedet hat.


Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Foto-App hängt auf dem MacBook Air

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.