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Die Genius-Ergebnisse können jetzt nicht aktualisiert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4007).
Dieser Fehler taucht sowohl bei meinem Desktop Mac, als auch bei meinem MacBook Air auf.
Im Hintergrund werden die Titel dann zwar doch in die jeweilige Mediathek geladen, aber erst nach mehreren Anläufen und einer längeren Zeit als bisher.
MacBook Air 13″, macOS 15.2
Hallo GeorgeCooper,
dieser Fehler tritt häufig auf, wenn es Probleme mit der Internetverbindung oder der Genius-Datenbank gibt.
Stelle zunächst sicher, dass Deine Verbindung stabil ist, da eine langsame Verbindung solche Fehler verursachen kann. Wenn die Verbindung in Ordnung ist, versuche, Genius in der Musik-App oder iTunes auszuschalten und wieder zu aktivieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Guten Abend George,
in diesem ärgerlichen Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Moin GeorgeCooper,
Bitte probiere mal oben in der Menüleiste in Musik auf Account - Autorisierungen zu gehen und da die Macs zu daeutorisieren. Dann wartest du kurz und Autorisierst diese von neuem.
Gruß
Tobias
Vielen Dank für die ausführliche Hilfe, leider hat dass an und abmelden, dazu geführt,
das die Aktualisierung noch länger dauert und am MacBook Air Pro, nur noch Fehler Hinweise in der Mediathek kommen.
LG George
Die Genius-Ergebnisse können jetzt nicht aktualisiert werden
