Hallo Community,
Problem: Kann ein ABO nicht kündigen da es in der ABO Übersicht nicht angezeigt wird. Auch in der Übersicht der Käufe wird es nicht angezeigt. Was tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro, iOS 18
Guten Morgen, bigbiz25,
wenn Dein Abo nicht in der Übersicht angezeigt wird, könnte es daran liegen, dass es mit einer anderen Apple-ID abgeschlossen wurde. Prüfe am besten, ob Du mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist. Falls das Abo außerhalb des App Stores abgeschlossen wurde, zum Beispiel direkt bei einem Anbieter wie Spotify oder Netflix, findest Du die Kündigungsoption oft auf deren Website. Es könnte auch sein, dass das Abo in der Übersicht als inaktiv oder abgelaufen angezeigt wird – schau dazu in den Abonnements-Bereich Deiner Einstellungen.
> Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support
Wenn Du es trotzdem nicht findest, hilft Dir der Apple Support gerne weiter, das Problem zu lösen. Ich hoffe, das bringt Dich weiter!
PS. Denk bitte daran, keine persönlichen oder sensiblen Daten in diesem öffentlichen Forum zu teilen, um Deine Privatsphäre zu schützen. 😊
Beste Grüße & viel Erfolg!
Guten Morgen, bigbiz25,
wenn Dein Abo nicht in der Übersicht angezeigt wird, könnte es daran liegen, dass es mit einer anderen Apple-ID abgeschlossen wurde. Prüfe am besten, ob Du mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist. Falls das Abo außerhalb des App Stores abgeschlossen wurde, zum Beispiel direkt bei einem Anbieter wie Spotify oder Netflix, findest Du die Kündigungsoption oft auf deren Website. Es könnte auch sein, dass das Abo in der Übersicht als inaktiv oder abgelaufen angezeigt wird – schau dazu in den Abonnements-Bereich Deiner Einstellungen.
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Wenn Du es trotzdem nicht findest, hilft Dir der Apple Support gerne weiter, das Problem zu lösen. Ich hoffe, das bringt Dich weiter!
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Beste Grüße & viel Erfolg!
Moin bigbiz25,
da werden nur Abos angezeigt, die über Apples eigene Bezahlschnittstelle gekauft worden sind, bitte wende dich an den Abo Betreiber um zu kündigen.
Gruß
Tobias
Bitte erstelle einen Screenshot:
Einstellungen - dein Name - Abos, dann können wir uns das gemeinsam anschauen.
Grundsätzlich können Abos hier gekündigt werden:
Hi, das hab ich getan. Kommen nur Mails zurück mit Hilfestellung wie bei IOS gekündigt wird. Was halt nicht funktioniert :-)
Um Missverständnisse auszuschließen, bitte beantworte folgende Frage:
Nach Beantwortung der Fragen können wir versuchen, das Problem weiter einzukreisen und eine Lösung zu finden.
LG, Dutchman
Eine Kündigung ist nicht möglich, da kein Abo angezeigt wird
