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Leider kann ich Apple Care+ Diebstahl nicht abschließen, es scheitert am Ende bei der Zahlung mit der Mastercard. Was kann ich tun? Wo erhalte ich Support? Wie kann ich sonst noch Apple Care+ abschließen? Wieso ist dies so kompliziert?
Ja, habe alles soweit erledigt. Immer kommt bei der Zahlung am Ende die Fehlermeldung in einem Fenster, dass ich es später versuchen soll, da ein Fehler aufgetreten ist. Mehr Informationen liegen bei dem Fehler nicht vor. Ich versuche es seit Wochen ohne das sich was geändert hat.
Ich habe nur 1 Bankkarte und diese funktioniert hervorragend, nur nicht bei der Zahlung bei Apple Care+. Ansonsten kann ich keine weiteren Zahlungsoptionen wie z.B. auf Rechnung, Paypal auswählen Lediglich Apple Pay ist noch auszuwählen. Ich finde dies schon kompliziert, wenn man nicht viel Auswahl hat und keine genauen Angaben erhält welches Problem genau besteht.
Meine Karte ist in jeglichen anderen Apps und Konten hinterlegt, kein Problem und Zahlungen können ohne Probelme getätigt werden.
Dann ist das halt so bei Apple, wenn es nicht klappt, warum auch immer, ist es das Problem des Kunden. Schade, das kein Paypal oder sonstige Zahlungsanbieter angeboten werden, dann wäre es viel einfacher und unkomplizierter für mich.
Yeah was eine Abzocke die monatliche Variante ist möglich, wie peinlich für Apple sich somit an 60€ mehr zu bereichern anstatt die Einmalzahlung zu akzeptieren. Muss echt sagen, dass ich nicht vom Kundenservice überzeugt bin und kein Stern vergeben würde. Auch sehr interessant, dass ich das Maximum erlaubter Postings hier bereits überschritten habe. Der nächste autorisierte Apple Store ist 150km von mir entfernt 😅🤌🏽 wie großzügig.
Im Apple Store kannst du nachträglich kein Apple Care + abschließen, Das funktioniert nur direkt beim Kauf eines Gerätes.
Die monatliche Zahlung hatte ich als Erfahrung neulich auch. Was genau der Grund war hat sich mir nicht erschlossen.
Vorteil: ich kann dieses Abonnement sofort monatlich kündigen. Drüber denke ich nach.
Hast du mal mit deiner Bank telefoniert ? Alternativ eine andere Karte ausprobiert ?
Kompliziert ist anders…
Die Mastercard hast du hier hinterlegt: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand
Und was sagt deine Bank ? Hast du da mal gefragt, ob es Probleme mit deiner Karte gibt ?
Schadet es, deine Bank anzurufen ?
Paypal ist übrigens auch möglich.
Kann es sein, dass du die 60 Tage Frist überschritten hast? Macht es einen Unterschied ob du 1x Zahlung oder monatliche Zahlung auswählst?
Bei mir wird es nicht angezeigt nur Apple Pay und Mastercard/Kreditkarte… dabei habe ich Paypal in meinem Account hinterlegt.
Nein, habe leider nur noch 9 Tage und daher habe ich gehofft man kann mir hier weiterhelfen.
Das ist richtig. Wenn du einmalig Zahlst, geht das nur per Kreditkarte.
Bei der monatlichen Zahlungsweise wird das hinterlegte Zahlungsmittel verwendet.
Dies habe ich nicht ausprobiert, wollte gern die Einmalzahlung in Anspruch nehmen, natürlich ist das Konto bei mir ausreichend gedeckt.
Karten Zahlung funktioniert in AppleCare+ nicht
